Business Hub

Cos'è il Business Hub

Finanze è il Business Hub — il denaro, gli sportelli e l'andamento dell'attività. Si apre su una coda Oggi con ciò che richiede attenzione, una fascia Denaro con Oggi, Questa settimana, Questo mese e Quest'anno oltre a Rimborsi del mese e In sospeso, e i collegamenti agli sportelli aziendali — Pagamenti, Pass e Abbonamenti — e ai Report: Ricavi, Sedi e Personale.

Proprietari, Amministratori e Receptionist aprono l'hub e i suoi sportelli. I Report sono riservati a Proprietari e Amministratori; gli altri ruoli vedono Accesso Negato.

Il banco dei pagamenti

Pagamenti mostra quanto ha incassato la cassa e quanto ha restituito, in due viste: Incassati e Insoluti. Ogni riga indica quando, il cliente (o Walk-in), il metodo, il tipo, l'importo e a cosa si riferisce: una prenotazione, un posto, un Pass, la quota di un abbonamento o una commissione. I tipi comprendono Incassato, Restituito, Prelevato, Credito Pass, Storno del debito e Ripristinato; i metodi comprendono Contanti, Carta di credito, Carta di debito, Bonifico bancario, Wallet, Voucher e Online. In alto trovi i totali di Incassato, Previsto, Restituito e Netto, e puoi filtrare per sede, solo rimborsi o movimenti interni.

• Rimborsa — l'importo torna al cliente e ciò che aveva pagato è di nuovo dovuto. È richiesta una motivazione. Solo Proprietari e Amministratori.
• Mai pagato — ritira un pagamento che era stato presunto al completamento di una prenotazione, così il cliente lo deve di nuovo.
• Ripristina — annulla uno storno, così l'addebito torna a essere dovuto.

Un pagamento contrassegnato come Presunto è stato registrato al completamento della prenotazione, non visto alla reception; un badge In attesa significa che è ancora in fase di regolamento.

Chi deve cosa

In sospeso è un'unica tabella di tutto ciò che resta dovuto: data di scadenza, cliente, a cosa si riferisce l'addebito, l'eventuale sconto già applicato e l'importo dovuto, con le righe scadute segnalate e i filtri per soli scaduti e per addebiti senza cliente indicato. Incassa pagamento apre la cassa e Storna fa sì che l'addebito smetta di essere dovuto — tutto il resto sullo stesso ordine resta dovuto, e uno storno viene registrato e può essere annullato in seguito. Proprietari e Amministratori possono aggiungere uno sconto o modificarne uno dalla stessa riga, in percentuale o come importo fisso, con una motivazione. I pagamenti parziali compaiono come importo già pagato.

La cassa

Incassa pagamento apre la cassa per un cliente o un walk-in. Mostra chi paga, cosa è pagato e cosa è dovuto, poi chiede come stanno pagando:

• Contanti — i contanti ricevuti sono precompilati con l'importo dovuto e il resto viene calcolato per Lei.
• Pass: scegli quale Pass utilizzare. Un Pass o un abbonamento si paga sempre per intero.
• Storna — con una motivazione: Mancata presentazione, Cortesia commerciale, Errore del personale o Altro.

Aggiunga una nota se lo desidera, oppure scelga Incassa pagamento parziale per saldare solo una parte del dovuto. Se l'importo è cambiato mentre la cassa era aperta, Le viene chiesto di confermare il nuovo importo. L'esito recita Ancora dovuto o Tutto saldato.

Consigli e insidie

• La cassa non prevede il pagamento con carta. Carta e bonifico bancario vengono registrati solo per la vendita di un Pass; i pagamenti online con carta compaiono come Online.
• Nulla nell'app partner sposta denaro di per sé. Rimborsi e storni sono registrazioni di ciò che ha fatto — il denaro lo restituisce Lei al cliente.
• I cicli di abbonamento si saldano con lo stesso flusso Incassa pagamento; ogni addebito di un ciclo sta su un'unica fattura, quindi un solo pagamento salda il ciclo.