Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más habituales sobre EasyBook.

Preguntas generales

¿Qué es EasyBook?

EasyBook es una plataforma integral de reserva de citas y gestión de negocios pensada para negocios de servicios como peluquerías, spas, clínicas y estudios de fitness.

¿Quién puede usar EasyBook?

Cualquier negocio que trabaje con citas puede usar EasyBook. Esto incluye belleza, salud, fitness, servicios profesionales y muchos otros sectores.

¿Qué idiomas admite EasyBook?

La app para negocios y este centro de ayuda están disponibles en inglés, albanés, italiano, alemán, español, griego, francés y portugués. Elige tu idioma en Ajustes › Cuenta › Preferencias; se guarda en tu cuenta y se aplica dondequiera que inicies sesión.

Preguntas sobre la cuenta

¿Puedo tener varias organizaciones?

Sí, una misma cuenta puede acceder a varias organizaciones. Resulta útil para propietarios con varios centros o para profesionales que trabajan en distintos negocios.

¿Puedo cambiar mi correo electrónico?

Sí. Cámbialo desde tu perfil; primero se te pedirá que verifiques tu identidad.

Preguntas sobre reservas

¿Pueden los clientes reservar por su cuenta?

Sí, puedes compartir tu página de reservas, donde los clientes pueden ver la disponibilidad y reservar citas directamente.

¿Puedo crear citas recurrentes?

Sí, EasyBook admite series de citas recurrentes (diarias, semanales, mensuales o anuales). Los cambios se pueden aplicar a una sola sesión o a toda la serie.

Preguntas sobre pagos

¿Qué métodos de pago se admiten?

Los clientes pueden pagar online al reservar; esos pagos aparecen con la forma de pago Online. En la caja registras los pagos en efectivo, y las ventas de Pass pueden registrarse como tarjeta, transferencia bancaria, monedero o vale. Todo queda en Finanzas › Pagos.

¿Puedo aceptar pagos en efectivo?

Sí. La caja registra los pagos en efectivo y aparecen en Finanzas › Pagos junto a los pagos online.