Recordatorios de nueva reserva

Los recordatorios de nueva reserva ayudan a que los clientes vuelvan sin ningún seguimiento manual. EasyBook aprende con qué frecuencia visita cada cliente para un servicio concreto y le avisa cuando toca reservar de nuevo. Funciona automáticamente en segundo plano: no hay nada que configurar.

Cómo funcionan los tiempos

Los recordatorios se basan en el patrón de visitas de cada cliente, no en un calendario fijo:

EasyBook observa con qué frecuencia un cliente reserva un servicio concreto.
El recordatorio se envía poco antes de que le toque su próxima visita.
A medida que se acumula historial de visitas, los tiempos se adaptan a cada cliente.
Si un cliente se ausenta mucho más allá de su intervalo habitual, recibe un único mensaje cordial de recuperación.

Qué recibe el cliente

El cliente recibe un correo electrónico cordial que le invita a reservar su próxima cita, a veces con algunos servicios sugeridos. Los recordatorios se espacian para no saturar a los clientes, y no se incluye a quienes han rechazado los mensajes de marketing.

Se respetan las preferencias del cliente

Como los recordatorios de nueva reserva son una forma de comunicación de marketing, siguen las preferencias de cada cliente:

Solo los reciben los clientes que han permitido los mensajes de marketing en su propia cuenta de EasyBook; los clientes sin cuenta no reciben recordatorios.
Se respetan las horas de silencio y las preferencias de notificación.
Un intervalo mínimo entre mensajes garantiza que nunca se contacte a un cliente con demasiada frecuencia.