Business Hub

Qué es el Business Hub

Finanzas es el Business hub: el dinero, las cajas y cómo va el negocio. Se abre con una cola de Hoy con lo que necesita atención, una franja de dinero con Hoy, Esta semana, Este mes y Este año, además de Reembolsos de este mes y Pendiente de cobro, y enlaces a las cajas del negocio (Pagos, Passes y Abonos) y a los Informes: Ingresos, Centros y Equipo.

Los propietarios, los administradores y los recepcionistas abren el hub y sus cajas. Los informes son solo para propietarios y administradores; los demás roles ven Acceso denegado.

La caja de pagos

Pagos muestra lo que ha cobrado la caja y lo que ha devuelto, en dos vistas: Cobrado y Pendiente de cobro. Cada línea indica cuándo, el cliente (o Sin cita previa), la forma de pago, el tipo, el importe y a qué corresponde: una reserva, una plaza, un Pass, cuotas de abono o una tarifa. Entre los tipos están Cobrado, Devuelto, Retirado, Crédito de Pass, Condonado y Restablecido; entre las formas de pago, Efectivo, Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito, Transferencia bancaria, Monedero, Vale y Online. Arriba aparecen los totales de Cobrado, Asumido, Devuelto y Neto, y puedes filtrar por centro, solo reembolsos o movimientos internos.

• Reembolsar: el importe vuelve al cliente y lo que pagaba queda debiéndose de nuevo. Es obligatorio indicar un motivo. Solo propietarios y administradores.
• Nunca pagado: retira un pago que se asumió al completar una reserva, de modo que el cliente vuelve a deberlo.
• Restablecer: revierte una condonación para que el cargo vuelva a deberse.

Un pago marcado como Asumido se registró al completar la reserva, no se constató en la caja; una etiqueta Pendiente significa que aún se está liquidando.

Quién debe qué

Pendiente de cobro es una única tabla con todo lo que aún se debe: fecha de vencimiento, cliente, a qué corresponde el cargo, cualquier descuento ya aplicado y el importe debido, con las filas vencidas marcadas y filtros para ver solo vencidos y para cargos sin cliente asignado. Cobrar abre la caja registradora y Condonar deja de exigir el cargo; el resto del mismo pedido sigue debiéndose, y la condonación queda registrada y puede revertirse más adelante. Los propietarios y los administradores pueden añadir o modificar un descuento desde la misma fila, como porcentaje o importe fijo, con un motivo. Los pagos parciales aparecen como un importe ya pagado.

La caja registradora

Cobrar abre la caja registradora para un cliente o para alguien sin cita. Muestra quién paga, qué está pagado y qué se debe, y después pregunta cómo va a pagar:

• Efectivo: el efectivo recibido se rellena con el importe debido y el cambio se calcula por ti.
• Pass: elige qué Pass gastar. Un Pass o un abono se paga siempre por completo.
• Condonar: con un motivo (No presentado, Gesto comercial, Error del equipo u Otro).

Añade una nota si quieres, o elige Cobrar parcialmente para liquidar solo una parte de lo debido. Si el importe cambió mientras la caja registradora estaba abierta, se te pide confirmar el nuevo importe. El resultado indica Sigue debiéndose o Todo liquidado.

Consejos y detalles a tener en cuenta

• La caja no admite pago con tarjeta. Las formas de pago con tarjeta y transferencia bancaria solo se registran al vender un Pass; los pagos con tarjeta online aparecen como Online.
• Nada en la aplicación de partner mueve dinero por sí mismo. Los reembolsos y las condonaciones son registros de lo que hiciste: devuelve tú el dinero al cliente.
• Los ciclos de abono se liquidan con el mismo flujo de Cobrar; todos los cargos de un ciclo van en una sola factura, así que un único pago liquida el ciclo.