Διαχείριση ραντεβού

Τα ραντεβού σας

Όλες οι κρατήσεις σας — ραντεβού, θέσεις σε μαθήματα και κύκλοι μαθημάτων — βρίσκονται στα «Ραντεβού». Ανοίξτε όποια θέλετε για να τη διαχειριστείτε.

Εύρεση των ραντεβού σας

1. Ανοίξτε τα «Ραντεβού» στην εφαρμογή.
2. Κάντε εναλλαγή μεταξύ επόμενων και παλαιότερων κρατήσεων.
3. Πατήστε μια κράτηση για να την ανοίξετε και χρησιμοποιήστε τη «Διαχείριση ραντεβού».

Φιλτράρισμα ραντεβού

Φιλτράρετε τη λίστα με:

• Όλα: Κάθε κράτηση
• Επόμενα: Κρατήσεις που δεν έχουν γίνει ακόμη
• Ολοκληρωμένα: Ραντεβού που έχουν πραγματοποιηθεί
• Ακυρωμένα: Κρατήσεις που ακυρώθηκαν από εσάς ή από την επιχείρηση

Στοιχεία ραντεβού

Κάθε κράτηση εμφανίζει:

• Όνομα επιχείρησης και φωτογραφία του καταστήματος (ή χάρτη όταν δεν υπάρχει φωτογραφία).
• Την υπηρεσία ή τις υπηρεσίες ή το μάθημα που κρατήσατε, με ένδειξη «Online» ή «Υβριδικό» όπου ισχύει.
• Τον επαγγελματία ή τον εκπαιδευτή.
• Ημερομηνία και ώρα.
• Διάρκεια και τιμή, καθώς και «Πληρωμή στο κατάστημα: {amount}» όταν υπάρχει οφειλή.
• «Όροι υπό τους οποίους κάνατε την κράτηση», με τυχόν προθεσμία ακύρωσης ή αλλαγής ώρας.
• Κατάσταση.

Καταστάσεις ραντεβού

Τα ραντεβού σας μπορούν να έχουν τις εξής καταστάσεις:

• Σε αίτημα: Αναμένεται απάντηση από την επιχείρηση — «Η επιχείρηση έχει προθεσμία έως τις {at} για να επιβεβαιώσει αυτό το αίτημα.» ή «Επιβεβαιώνεται αυτόματα στις {at}, αν η επιχείρηση δεν απαντήσει.».
• Επιβεβαιωμένο: Η κράτηση είναι επιβεβαιωμένη και προγραμματισμένη.
• Απορρίφθηκε: Το αίτημα απορρίφθηκε από την επιχείρηση.
• Ακυρωμένο: Η κράτηση ακυρώθηκε.
• Ολοκληρωμένο: Το ραντεβού πραγματοποιήθηκε.
• Μη προσέλευση: Χάθηκε χωρίς προηγούμενη ακύρωση.

Υπενθυμίσεις

Λαμβάνετε επιβεβαίωση μόλις γίνει μια κράτηση και υπενθύμιση πριν από την έναρξή της:

• Επιλέξτε πόσο νωρίτερα θέλετε την υπενθύμιση στις ρυθμίσεις ειδοποιήσεών σας — η επιχείρηση μπορεί επίσης να ορίσει τον δικό της χρόνο αποστολής.
• Μετά το ραντεβού ενδέχεται να σας ζητηθεί να αφήσετε μια αξιολόγηση.

Συμμετοχή σε online συνεδρία

Σε μια online ή υβριδική κράτηση, η κάρτα αναγράφει «Online συνεδρία» και διαθέτει κουμπί «Συμμετοχή στη συνάντηση». Πατήστε το την ώρα έναρξης — ανοίγει στο πρόγραμμα περιήγησης ή στην εφαρμογή συναντήσεων. Μέχρι να δημιουργήσει η επιχείρηση τον σύνδεσμο, θα βλέπετε «Ο σύνδεσμος συνάντησης θα εμφανιστεί εδώ μόλις είναι έτοιμος.» Ελέγξτε ξανά πιο κοντά στην ώρα ή επικοινωνήστε με την επιχείρηση.

Απάντηση σε πρόσκληση ημερολογίου

Μια επιχείρηση μπορεί να σας προσκαλέσει σε ένα συμβάν μέσω email. Το email περιλαμβάνει κουμπιά «Ναι», «Ίσως» και «Όχι», που ανοίγουν τη σελίδα «Πρόσκληση» — χωρίς να χρειάζεται σύνδεση.

• Η σελίδα εμφανίζει τον τίτλο του συμβάντος, καθώς και τα πεδία «Πότε», «Πού», «Διοργανωτής», «Επιχείρηση» και «Απαντάτε ως».
• Πατήστε ένα κουμπί στο email και η απάντησή σας καταγράφεται με την άφιξή σας — «Θα παρευρεθείτε.», «Απαντήσατε ίσως.» ή «Δεν θα παρευρεθείτε.» Χρησιμοποιήστε την επιλογή «Αλλαγή απάντησης;» για να την αλλάξετε.
• Σε ένα επαναλαμβανόμενο συμβάν, «Η απάντησή σας ισχύει για ολόκληρη τη σειρά.».
• Η ένδειξη «Η πρόσκληση δεν είναι διαθέσιμη» σημαίνει ότι ο σύνδεσμος δεν ισχύει πλέον — ζητήστε νέο από τον διοργανωτή.

Υποβολή αξιολόγησης

Μετά από ένα ολοκληρωμένο ραντεβού μπορείτε να αξιολογήσετε την επιχείρηση: ανοίξτε τη σελίδα της και πατήστε «Προσθήκη αξιολόγησης». Βαθμολογήστε την από 1 έως 5 αστέρια, προσθέστε σχόλιο και επιλέξτε «Ανώνυμη αξιολόγηση» αν προτιμάτε να εμφανίζεστε ως «Επαληθευμένος πελάτης». Μπορείτε να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε την αξιολόγησή σας εντός 48 ωρών από τη δημοσίευση.