Ακύρωση και αλλαγή ώρας

Αλλαγή των σχεδίων σας

Ακυρώστε ή αλλάξτε την ώρα μέσα από την εφαρμογή, εντός των όρων κράτησης της επιχείρησης. Η πληρωμή γίνεται στο κατάστημα, οπότε οι όροι περιγράφουν τι θα οφείλετε ή τι θα λάβετε πίσω — η εφαρμογή σάς το δείχνει ακριβώς πριν το οριστικοποιήσετε.

Πώς γίνεται η ακύρωση

1. Ανοίξτε τα «Ραντεβού» και πατήστε την κράτηση.
2. Πατήστε «Διαχείριση ραντεβού».
3. Ελέγξτε τους «Όρους με τους οποίους κάνατε την κράτηση» και τυχόν γραμμή προθεσμίας, όπως «Δωρεάν ακύρωση έως {at}.».
4. Πατήστε ακύρωση και διαβάστε την προεπισκόπηση του τι σημαίνει η ακύρωση τώρα.
5. Πατήστε «Ναι, ακύρωση ραντεβού».

Όροι κράτησης

Κάθε επιχείρηση δημοσιεύει τους δικούς της όρους. Τους βλέπετε στη σελίδα του καταστήματος στην ενότητα «Όροι κράτησης», κάτω από το κουμπί επιβεβαίωσης κατά την πληρωμή, και στην ίδια την κράτηση ως «Όροι με τους οποίους κάνατε την κράτηση» — τους όρους όπως ίσχυαν τη στιγμή της κράτησης, τους οποίους η επιχείρηση δεν μπορεί να αλλάξει για τη συγκεκριμένη κράτηση:

• Προθεσμία δωρεάν ακύρωσης: «Δωρεάν ακύρωση έως {at}.» — αν ακυρώσετε πριν από αυτό, δεν οφείλετε τίποτα.
• Προθεσμία αλλαγής ώρας: «Δωρεάν αλλαγή ώρας έως {at}.» ή «Μπορείτε να αλλάξετε την ώρα έως {at}.».
• Καθυστερημένη ακύρωση: Μετά την προθεσμία, μπορεί να ισχύει ποσοστό της τιμής ή σταθερή χρέωση, πληρωτέα στο ταμείο, και η πίστωση που πλήρωσε την κράτηση αναλώνεται.
• Μη προσέλευση: Αν χάσετε ένα ραντεβού χωρίς ακύρωση, αυτό μπορεί να καταγραφεί σε βάρος σας από την επιχείρηση. Όσο μια χρέωση παραμένει απλήρωτη, οι νέες κρατήσεις γίνονται μέσω της επιχείρησης και όχι μέσω της εφαρμογής.

Πώς γίνεται η αλλαγή ώρας

1. Ανοίξτε τα «Ραντεβού» και πατήστε την κράτηση.
2. Πατήστε «Διαχείριση ραντεβού».
3. Ελέγξτε τη «Δωρεάν αλλαγή ώρας έως {at}.» ή το «Μπορείτε να αλλάξετε την ώρα έως {at}.».
4. Πατήστε αλλαγή ώρας και επιλέξτε νέα ημερομηνία και ώρα.
5. Επιβεβαιώστε την αλλαγή.
6. Λαμβάνετε νέα επιβεβαίωση.

Συμβουλές για την αλλαγή ώρας

• Αλλάξτε την ώρα έγκαιρα — μόλις κλείσει το χρονικό περιθώριο θα δείτε «Δεν είναι πλέον δυνατή η αλλαγή ώρας αυτού του ραντεβού βάσει των όρων κράτησης της επιχείρησης.».
• Η αλλαγή ώρας διατηρεί τον επαγγελματία που επιλέξατε — επιλέγετε μόνο νέα ώρα, οπότε εμφανίζονται μόνο τα δικά του διαθέσιμα.
• Οι κρατήσεις που χρειάζονται έγκριση εμφανίζουν «Η επιχείρηση έχει προθεσμία έως {at} για να επιβεβαιώσει αυτό το αίτημα.».
• Οι υπηρεσίες με διαφορετικούς όρους δεν μπορούν να κρατηθούν μαζί, οπότε αλλάζουν επίσης ξεχωριστά.

Κρατήσεις μαθημάτων

Μια θέση σε μάθημα έχει τη δική της προεπισκόπηση και τις δικές της επιλογές:

• Η ακύρωση εμφανίζει «Η ακύρωση ελευθερώνει τη θέση σας για κάποιον άλλο. Αυτό δεν μπορεί να αναιρεθεί.».
• Η «Αλλαγή συνεδρίας» σάς μεταφέρει σε άλλη συνεδρία του ίδιου μαθήματος — «Επιλέξτε τη συνεδρία στην οποία θέλετε να μεταφερθείτε.».
• Κοντά στην έναρξη θα δείτε «Είναι πολύ αργά για ακύρωση αυτής της συνεδρίας online. Επικοινωνήστε με το κατάστημα.» ή το αντίστοιχο για την αλλαγή συνεδρίας.
• Μια θέση που πληρώθηκε με Pass πιστώνει ξανά το μάθημα στο Pass και εμφανίζεται ως «Επιστράφηκε» στο ιστορικό μαθημάτων του.