Kundenstatistiken
Die Kundenzahlen, die EasyBook zeigt: die Kennzahlen der Kundenseite, die Metriken jedes Kunden und die Kundenzahlen im Standortbericht.
Zuletzt aktualisiert: September 2026
Wo die Kundenzahlen liegen
Einen eigenen Bildschirm für Kundenanalysen gibt es nicht. Kundenzahlen erscheinen an drei Stellen: oben auf der Kundenseite, im Datensatz jedes Kunden und im Standortbericht.
Die Kennzahlen der Kundenseite
- Kunden insgesamt: alle in Ihrer Liste.
- Neu diesen Monat: in diesem Monat hinzugekommene Kunden.
- Bindungsrate: der Anteil der Kunden, die wiedergekommen sind.
- Ø Buchungen pro Kunde: wie oft der typische Kunde bucht.
- Ø Umsatz pro Kunde: was der typische Kunde ausgegeben hat.
Metriken pro Kunde
Jeder Datensatz trägt Gesamtbuchungen, Gesamtausgaben, Nichterscheinen, Stornierungen, Zuverlässigkeitswert, Erste und Letzte Buchung sowie Offener Betrag, dazu ein VIP-Kennzeichen, sobald der Kunde fünfzig Buchungen oder einen hohen Gesamtumsatz erreicht. Die Seite Kundenhistorie erklärt sie.
In den Berichten
Der Standortbericht unter Finanzen › Berichte zeigt Einzigartige Kunden pro Standort für Heute, Diese Woche, Diesen Monat oder Dieses Jahr, neben abgeschlossenen und stornierten Terminen. Der Wochenrückblick ergänzt neue Kunden und bediente Kunden für die Woche.
Was es nicht gibt
EasyBook berechnet keinen Kundenwert, keine Abwanderung, keine Akquisekanäle und keine Segmente, und es gibt keinen Export dieser Zahlen. Nur VIP in den Kundenfiltern ist das einzige eingebaute Segment.