Kundenstatistiken
Analysieren Sie Kundenverhalten, Bindungsraten und Buchungsmuster.
Zuletzt aktualisiert: December 2025
Kundenstatistiken
Verfolgen Sie Kundengewinnung, -bindung und identifizieren Sie Top-Kunden.
Kundenübersicht
- Aktive Kunden gesamt: Anzahl der Kunden, die im ausgewählten Zeitraum gebucht haben
- Neue Kunden: Erstmalige Kunden in diesem Zeitraum
- Kundenlebenszeitwert: Durchschnittlicher Gesamtumsatz pro Kunde über die Zeit
Kundengewinnung
Neue Kundenverfolgung
Verfolgen Sie, wie Sie neue Kunden gewinnen:
- Neue Kunden pro Tag/Woche/Monat
- Empfehlungsquellenverfolgung
- Marketingkampagnen-Zuordnung
Gewinnungskanäle
Verstehen Sie, woher Kunden kommen:
- Direktbuchungen
- Empfehlungen von bestehenden Kunden
- Marketingkampagnen
Kundenbindung
Bindungskennzahlen
Kundenloyalität messen:
- Prozentsatz wiederkehrender Kunden
- Durchschnittliche Zeit zwischen Besuchen
- Kundenabwanderungsrate
Loyalitätsanalyse
Kundenbindung verstehen:
- Wiederholungsbuchungshäufigkeit
- Dienstleistungsvielfalt pro Kunde
- Kundenempfehlungsraten
Buchungsmuster
Verstehen Sie, wie Kunden buchen:
- Bevorzugte Wochentage
- Beliebte Zeitslots
- Vorausbuchungszeit
- Dienstleistungspräferenzen
Kundenfeedback
Kundenzufriedenheit verfolgen:
- Bewertungen und Ratings
- Feedbacktrends
- Allgemeine Zufriedenheitstrends