A sua carteira e Passes

O que a carteira contém

A «Carteira» reúne tudo o que tem em cada negócio: cartões de cliente, Pass de aulas, cursos, adesões e pedidos de Pass em aberto. Abra-a em Definições → «Carteira» ou, na página inicial, na secção «Os seus Pass» → «Ver todos», quando tiver um Pass ativo.

A página está dividida em «Os seus cartões», «Os seus pedidos», «Os seus passes», «passes anteriores» e as suas adesões. Uma carteira vazia apresenta «A sua carteira está vazia» com um atalho «Descobrir aulas».

Ler um Pass

Cada cartão indica o nome do negócio e «Válido para aulas — {venue}», e mostra o que resta:

• Pass de aulas: Um pacote de aulas — «{remaining} de {granted} aulas restantes».
• Curso: «{remaining} de {granted} sessões restantes».
• Adesão: «Aulas ilimitadas».
• Validade: «até {date}», «Começa a {date}» para um Pass ainda não ativo, ou «Terminou a {date}». Os Pass antigos são marcados como «Expirado», «Cancelado» ou «Totalmente utilizado».

Toque num Pass para abrir a respetiva página de detalhes. «Detalhes do Pass» indica «Comprado», «Válido a partir de», «Válido até» (ou «Sem data de validade») e «Pago»; «Histórico de aulas» lista todas as aulas pagas pelo Pass, da mais recente para a mais antiga, com «Devolvido» quando uma aula cancelada devolveu o crédito. As adesões mostram também «{n} aulas este mês». O botão «Reservar uma aula — {venue}» (ou «Reservar antes de {date}», quando o Pass está a terminar) inicia uma reserva.

Pedir um Pass

Os Pass são pedidos na aplicação e pagos no estabelecimento:

1. Na página do estabelecimento, abra o grupo «Pass e adesões».
2. Toque em «Ver detalhes» e depois em «Pedir Pass».
3. Reveja o pagamento em «Pedir um Pass» — «Pagamento: pagar no estabelecimento» — e toque em «Pedir Pass».
4. A confirmação «Pedido de Pass enviado» mostra «O estúdio responde até {date}».

Na carteira, em «Os seus pedidos», o pedido passa de «A aguardar o estúdio» para «Aprovado — pagar na caixa» e fica utilizável assim que a caixa receber o pagamento. Os pedidos são mantidos durante 14 dias; «Pedido expirado» ou «Prazo de pagamento ultrapassado» significa que tem de pedir novamente. Para desistir, use «Opções da encomenda» → «Cancelar encomenda».

Usar um Pass numa aula

No pagamento, a linha de pagamento indica o que se aplica:

• Coberto pelo seu Pass: Um Pass que tem paga o lugar — o total mostra o preço completo riscado e «Coberto pelo seu Pass — nada a pagar hoje.».
• Pedido de Pass pendente: Paga a aula hoje; assim que o estúdio configurar o seu Pass, o balcão pode aplicá-lo — não se aplica sozinho.
• Adicionar por {price}: Ainda sem Pass — adicione um a esta marcação e poderá cobrir a aula assim que estiver configurado; até lá, a aula continua por pagar.

O seu cartão de cliente no balcão

«Os seus cartões» mostra um cartão de cliente para cada negócio com que tem uma relação. Toque em «Mostrar no balcão» para apresentar um código QR — «O balcão lê este código para abrir os seus dados e registar a sua chegada.» Use-o para registar a chegada a uma aula ou marcação e ao pagar ao balcão.

Um pedido de Pass pendente tem também «Mostrar no balcão». O ecrã aguarda («A aguardar o balcão…») e muda sozinho para «Pago» — «O balcão recebeu o seu pagamento. O seu Pass está pronto a usar.» — com um botão «Abrir Pass». Se o balcão não conseguir concluir, verá «O balcão não conseguiu concluir esta operação» e pode voltar à carteira para mais detalhes.