Adesões

O que é uma adesão

Uma adesão é um plano recorrente oferecido por um estúdio — por exemplo, aulas ilimitadas faturadas todos os meses. Pede para aderir na aplicação, o estúdio responde e cada pagamento é liquidado no estabelecimento. Nunca é cobrado nada na aplicação.

Pedir adesão

Na página de um estabelecimento, os planos aparecem no grupo «Passes e adesões» como «Adesão», com «{price} / mês» (ou «/ semana»), «Faturado a cada {n} {period}s», «{amount} para aderir», «{n} dias de pré-aviso», «mínimo de {n} ciclos» e «Cada ciclo inclui…»:

1. Toque em «Ver detalhes» e depois em «Pedir adesão».
2. Reveja o pagamento «Aderir a este plano»: preço e periodicidade, «Para aderir», «Período mínimo», «Pré-aviso para sair» e «Pagamento: pagar no estabelecimento».
3. Toque em «Pedir adesão».
4. A confirmação «Pedido enviado» mostra «Início a {date}» e «O estúdio tem até {date} para responder. Nada é cobrado até lá.».

O que significa cada estado

Na «Carteira», as adesões estão agrupadas em «A aguardar o estúdio», «Os seus acordos» e «Acordos anteriores». Toque numa delas para abrir a respetiva página «Acordo»:

• A aguardar o estúdio: O seu pedido está pendente — «O estúdio responde até» e «Começaria a» mostram as datas. Nada é cobrado.
• Ativa: A adesão está em vigor. São indicados «Início», «Próximo pagamento», «Período mínimo» («{billed} de {total} faturados») e «Pré-aviso para sair».
• A pagar: Aparece um aviso de pagamento no topo da carteira — «{price} a pagar até {date} — pague no estabelecimento para manter o seu acesso.».
• Em atraso: «Pagamento em atraso desde» substitui a data do próximo pagamento. Mantém o acesso até à data limite de tolerância; depois disso, o acordo termina por falta de pagamento, a menos que o regularize no estabelecimento.
• Em pausa: O estúdio colocou o plano em pausa — «Retoma a {date}» ou «Ainda sem data de reinício». A pausa é feita pelo estúdio, não na aplicação.
• Terminada: É indicado o motivo — «Terminou este acordo», «Terminado pelo estúdio», «Recusado pelo estúdio», «Terminado por falta de pagamento», «Pedido retirado» ou «Pedido expirado».

Pagar os valores devidos

Os valores devidos são pagos no balcão. Mostre o código QR do seu cartão de cliente («Mostrar no balcão») para que o balcão encontre o seu acordo e receba o pagamento. A duração do período de tolerância está indicada no acordo.

Retirar o pedido ou terminar

Pode sair em qualquer fase:

• Enquanto estiver pendente, toque em «Retirar pedido» — «Não foi cobrado nada e nada será cobrado. Pode voltar a pedir quando quiser.».
• Depois de ativa, toque em «Terminar acordo». Não é faturado mais nada, mas um ciclo já emitido continua a ser devido pelo período que abrangeu e é liquidado no estabelecimento.
• Dentro do período mínimo, a aplicação avisa: «Ainda se encontra dentro do período mínimo, com {n} ciclos em falta, e aplicam-se {n} dias de pré-aviso.» — terminar antes do tempo pode deixar esses ciclos por pagar.