Version 2.5.0

Nouveautés

Cours et Pass

EasyBook ne se limite plus aux rendez-vous individuels. Les entreprises peuvent proposer des cours, des stages, des ateliers et des événements sur un planning complet, et vendre des Pass qui les couvrent. Les clients consultent le planning, réservent une place et conservent leurs Pass dans un Portefeuille.

• Créer un planning de cours avec des horaires par jour, des intervenants et co-intervenants, ainsi qu’une date de fin, puis le publier.
• Gérer les listes de participants, noter les présences et clôturer un cours avec un récapitulatif des présents et des absents.
• Les clients voient les places restantes, filtrent par intervenant, réservent une seule séance ou s’inscrivent à un stage entier, et peuvent déplacer ou annuler eux-mêmes leurs réservations de cours.
• Vendez des Pass et des packs de cours couvrant des prestations précises ou l’ensemble de votre offre ; le client achète son Pass dans le même panier que le cours qu’il couvre et voit les crédits restants, la validité et le statut dans son Portefeuille.

Abonnements

Les formules récurrentes offrent à vos habitués un moyen simple de rester avec vous. Créez une formule, décidez si les clients peuvent y souscrire eux-mêmes et suivez depuis la caisse qui est à jour de ses paiements.

• Définissez le cycle de facturation, les frais d’adhésion, la durée minimale d’engagement, les jours de tolérance et le délai de préavis, puis choisissez ce que chaque cycle accorde : des Pass ou un simple prélèvement.
• Publier les formules pour une souscription en autonomie ou les réserver à la caisse, et voir qui est à jour, à échéance, en retard ou en pause.
• Les clients demandent à souscrire, voient ce que chaque cycle comprend et la date du prochain paiement, et peuvent mettre fin eux-mêmes à leur engagement, les conséquences étant expliquées à l’avance.
• Le client présente un QR code à l’accueil : sa demande de Pass ou d’abonnement est affichée, acceptée et payée sur place, avec le statut en temps réel sur son téléphone.

Business Hub et paiements

Les questions d’argent sont désormais réunies au même endroit. Le Business Hub rassemble le chiffre d’affaires, les demandes et les performances, et la caisse permet de solder une visite en une seule fois.

• Encaissez en espèces, sur un Pass, ou passez le montant en perte avec un motif, avec une vue claire de ce qui est déjà payé et de ce qui reste dû.
• Un journal des transactions filtrable avec des notes réservées à l’équipe, et une vue des impayés indiquant qui doit de l’argent, ce qui est en retard et depuis quand.
• Chaque chiffre clé renvoie à la liste qui le compose, et Chiffre d’affaires et Paiements sont réunis sur un seul écran.
• Une page Accueil ouverte depuis une carte scannée : les séances du jour avec enregistrement de l’arrivée en un geste, la présence, les Pass et les abonnements.

Règles de réservation

Définissez les conditions auxquelles une réservation est vendue et laissez EasyBook les appliquer. Les clients voient leurs échéances et le coût exact d’une annulation avant de s’engager, et la caisse peut toujours effacer ce que les conditions ont retenu.

• Définir le délai de prévenance et l’horizon de réservation, choisir si les nouvelles réservations sont immédiates, confirmées automatiquement après un délai ou validées manuellement, et appliquer une validation plus stricte aux nouveaux clients.
• Délais limites d’annulation et de déplacement gratuits, part remboursée en cas d’annulation tardive, conséquences d’une absence et tolérance de retard à l’arrivée.
• Rattacher des conditions au niveau de l’organisation, de l’établissement ou de la prestation ; les réservations conservent les conditions en vigueur au moment où elles ont été faites, même si vous les modifiez ensuite.
• Restituer des crédits, lever des avertissements ou annuler des frais pour un client donné depuis la caisse.

Agenda

L’agenda a été repensé autour de la façon dont les équipes travaillent réellement, et il affiche désormais les agendas que vous tenez déjà. Les événements Google Calendar, les liens Meet et les réponses aux invitations font partie de chaque réservation.

• Choisir quels agendas Google Calendar bloquent vos disponibilités et lesquels s’affichent dans votre agenda EasyBook, avec l’état de synchronisation pour chaque agenda ; les événements privés apparaissent uniquement comme « Occupé ».
• Les blocs de temps et les événements personnels acceptent la récurrence, une couleur, un lieu, un lien de visioconférence, des participants et des rappels par e-mail, et des liens Google Meet peuvent être associés à n’importe quelle réservation.
• Les accompagnants répondent aux invitations par Oui, Peut-être ou Non depuis l’e-mail ou dans l’application, et l’organisateur voit qui vient.
• Une vue journée pour l’équipe avec une colonne par membre et réattribution par glisser-déposer, une grille libre/occupé, les fermetures d’établissement avec un aperçu de ce qu’elles touchent, et un écran de paramètres d’agenda avec abonnement à l’agenda externe.

Réservations de groupe et espaces

Réservez pour plusieurs personnes dans un seul rendez-vous, et laissez EasyBook gérer les salles, les terrains et les cabines dont vos prestations ont besoin.

• Une prestation privée peut accueillir plusieurs personnes, chacune avec son professionnel et ses prestations, et la personne qui réserve indique le nom du bénéficiaire de chaque place, afin que chacun reçoive sa confirmation.
• Les disponibilités tiennent compte de tout le groupe, et un message clair vous prévient lorsqu’un établissement ne peut pas recevoir tout le monde en même temps ; les clients peuvent aussi réserver avec n’importe quel professionnel et laisser l’établissement en désigner un.
• Définir des types d’espace partagés entre établissements et les espaces réels de chaque établissement avec leur capacité ; une prestation peut exiger un type d’espace et chaque réservation se voit attribuer un espace précis.

Recherche et réservation côté client

Trouver et réserver depuis l’application client est plus rapide et couvre toute l’offre d’une entreprise, du simple rendez-vous à l’abonnement complet.

• Une seule recherche parmi les entreprises, les prestations, les cours, les professionnels et les catégories, avec un onglet dédié aux cours et les distances depuis votre position.
• Un parcours de réservation unique pour les rendez-vous, les cours, les stages, les Pass et les abonnements, qui se termine sur un seul écran de confirmation ; les réservations en ligne et hybrides affichent le lien de visioconférence.
• Les logos des entreprises sur les en-têtes d’établissement et dans les résultats de recherche, les vignettes de prestation, les images de cours et les images de couverture mises en ligne par l’entreprise.
• Les notifications push natives sur iOS et Android ouvrent le bon écran, et l’entreprise est prévenue dès qu’un Pass est demandé ou qu’un cours est réservé.

Compte et centre d’aide

Votre compte est plus simple à gérer, et l’aide est plus accessible.

• Désactiver ou supprimer votre compte depuis les paramètres : la désactivation masque votre profil et s’annule dès que vous vous reconnectez, la suppression s’applique après un délai de 30 jours que vous pouvez interrompre.
• Un espace compte avec import d’image de couverture et de photo de profil, inscription et connexion par nom d’utilisateur, et rafraîchissement par glissement sur mobile.
• Le centre d’aide s’ouvre désormais dans l’application : les réponses sont à portée de main.

Améliorations

• Les pages de l’application client s’ouvrent nettement plus vite, la navigation paraît instantanée.
• Les prix sont cohérents à chaque étape : le tarif est récupéré avant la confirmation, une alerte s’affiche si le prix a changé pendant la réservation, et on ne vous demande jamais de payer ce qu’un Pass ou un abonnement couvre déjà.
• Les refus de réservation s’expliquent en mots simples : créneau pris, professionnel plus disponible, établissement fermé, séance qui vient de se remplir, inscription déjà effectuée ou e-mail pas encore vérifié.
• Les actions de réservation et d’encaissement sont protégées contre les doublons : une nouvelle tentative ou une connexion instable ne peut plus réserver ni facturer deux fois.
• Un formulaire de rendez-vous allégé avec un seul champ de lieu, un volet d’aperçu déplaçable et un sélecteur de client qui recherche ou ajoute un client sans quitter la page.
• Une page catalogue restructurée, avec le nombre de résultats, la capacité de chaque offre et une carte commune aux prestations, aux cours et aux Pass ; archiver ou supprimer une offre montre ce que cela affecte avant confirmation.
• La modification d’un cours récurrent ou d’une série envoie à chaque personne une seule mise à jour consolidée avec une unique invitation d’agenda, et l’annulation d’une série la retire des agendas des destinataires.
• Un bouton de retour unifié, des formulaires que l’on valide depuis la coche de l’en-tête, une barre latérale de paramètres réorganisée, et les rendez-vous dans le passé en option au niveau de l’organisation.

Corrections

• Les établissements comptant plusieurs membres d’équipe ne refusent plus un créneau que l’agenda des disponibilités venait de proposer.
• La connexion avec Apple conserve le nom fourni par Apple.
• Une actualisation en arrière-plan n’efface plus ce que vous êtes en train de saisir dans le formulaire de prestation, les affectations d’équipe ou le formulaire de rendez-vous.
• Les invitations à rejoindre une organisation ne sont plus bloquées, retardées ni envoyées dans la mauvaise langue à cause des préférences de notification de la personne qui invite.
• Les paramètres et les pages protégées restent accessibles tant que la session est valide, au lieu de vous renvoyer vers la page de connexion.
• Une remise s’exprime soit en pourcentage, soit en montant, jamais les deux.