Sesiones online

Servicios online e híbridos

Algunos servicios y clases se imparten online, o combinando presencial y online. En el catálogo del centro y en el resumen de tu reserva llevan una etiqueta que indica «Online» o «Híbrido» junto al nombre. Reservarlos funciona igual que cualquier otra reserva; la diferencia está en cómo asistes.

Lo que ves al reservar

• La ficha del servicio o de la clase muestra la etiqueta «Online» o «Híbrido».
• En el paso «Confirmar reserva» aparece un aviso que dice «Esta es una sesión online: recibirás un enlace de reunión antes de que empiece.».
• En la página de confirmación, «Unirse a la reunión» sustituye a «Cómo llegar» en cuanto el enlace está listo.
• «Añadir al calendario» guarda el enlace de la reunión como ubicación del evento, así lo tienes a un toque desde tu calendario.

Unirte a tu sesión

Abre «Citas» y busca la reserva: la ficha está marcada como «Sesión online».

1. Toca «Unirse a la reunión».
2. El enlace se abre en tu navegador o en la aplicación de reuniones instalada en tu dispositivo.
3. Únete unos minutos antes para comprobar la cámara y el micrófono.

Cuando el enlace aún no está

El enlace de la reunión lo crea el negocio, no tú. Hasta que lo haya generado, la ficha de la cita indica «El enlace de la reunión aparecerá aquí en cuanto esté listo.» Vuelve a comprobarlo más cerca de la hora de inicio.

• Si el enlace sigue sin aparecer antes de que empiece la sesión, contacta directamente con el negocio mediante «Llamar» o «Sitio web» en su página.
• En una sesión híbrida, el negocio decide cómo funcionan la parte presencial y la online: la descripción de la clase o del servicio explica qué esperar.
• Las condiciones de reserva, la cancelación y la reprogramación funcionan igual que en las reservas presenciales.

Pago

La sección «Pago» sigue indicando «Pagar en el centro»: el negocio liquida el pago contigo directamente y no se cobra nada en la app. Si un Pass cubre la clase, la plaza muestra «Cubierta por tu Pass», como siempre.