Cómo funcionan las reservas

Cómo funcionan las reservas

Un único asistente de reserva, llamado «Reservar cita», gestiona todo lo que puedes reservar en un centro: una cita con uno o varios servicios, una plaza en una clase, un curso completo, un Pass o un plan de abono. Todos los casos terminan en la misma pantalla de revisión y en la misma página de confirmación.

El proceso de reserva

El asistente tiene cuatro pasos, que aparecen en su cabecera:

1. Seleccionar servicios: Marca uno o varios servicios, o elige una clase, un evento o un curso. Varios servicios se suman en una sola cita.
2. Seleccionar equipo: Elige «Cualquier profesional» para tener la mejor disponibilidad, o un profesional concreto. En las clases, «Cualquier instructor» simplemente muestra todas las sesiones.
3. Seleccionar fecha y hora: Elige un día marcado como «Disponible» y una hora en «Mañana», «Tarde» o «Noche», o una sesión del horario de clases.
4. Confirmar reserva: Revisa el «Resumen de la reserva», añade «Peticiones especiales» si quieres y toca «Confirmar reserva».

Qué necesitas

Antes de empezar a reservar, asegúrate de tener:

• Una cuenta de EasyBook con un correo electrónico confirmado: hasta que lo confirmes verás «Verifica tu correo para reservar» en lugar del botón de confirmación.
• Un negocio con el que quieras reservar.
• Una idea de cuándo te gustaría ir: el asistente salta al primer día con huecos disponibles.

Empezar una reserva

En la página de un centro, toca el elemento que quieras:

• Servicios: Toca «Ver horas».
• Clases y eventos: Toca «Ver horario» o «Ver fechas».
• Cursos: Toca «Inscribirse».
• Pass y abonos: Toca «Ver detalles» y luego «Solicitar Pass» o «Solicitar unirse».

Pagar

Todas las reservas se pagan en el centro: la sección «Pago» indica «Pagar en el centro» y no se cobra nada en la aplicación. Los clientes que han iniciado sesión ven el precio calculado por el negocio («Calculando…» mientras se carga); si cambia antes de que confirmes, se te pide revisar el nuevo total. Los descuentos de campaña aparecen como «Descuento de campaña».

Añadir un Pass en la misma reserva

Cuando reservas una clase sin Pass, en el cobro puede aparecer «{price} por clase con {productName}: en caja pueden cargar esta clase al Pass». Toca «Añadir por {price}» para solicitar el Pass junto con la clase; el resumen mostrará entonces «Pass añadido a esta reserva». Hasta que el estudio active el Pass, la clase sigue pendiente de pago íntegro.