FAQ

Häufig gestellte Fragen

Finden Sie schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu EasyBook.

Konto & Registrierung

Wie erstelle ich ein Konto?

Tippen Sie auf "Registrieren" auf der Startseite und wählen Sie, ob Sie sich per E-Mail oder Google registrieren möchten. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Kontoeinrichtung abzuschließen.

Kann ich EasyBook ohne Konto nutzen?

Sie können Unternehmen und Dienstleistungen ohne Konto durchsuchen, aber Sie müssen sich anmelden, um Buchungen vorzunehmen und auf Ihren Terminverlauf zuzugreifen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Tippen Sie auf "Passwort vergessen" auf dem Anmeldebildschirm und geben Sie Ihre E-Mail ein. Wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Buchung

Wie buche ich einen Termin?

Finden Sie ein Unternehmen, wählen Sie eine Dienstleistung, wählen Sie einen Anbieter (optional), wählen Sie Datum und Uhrzeit und bestätigen Sie dann Ihre Buchung.

Kann ich mehrere Dienstleistungen auf einmal buchen?

Ja, wenn das Unternehmen es erlaubt. Wählen Sie mehrere Dienstleistungen während des Buchungsprozesses aus, und sie werden nacheinander geplant.

Wie storniere oder verschiebe ich?

Gehen Sie zu Ihren Terminen, finden Sie die Buchung und tippen Sie auf "Stornieren" oder "Umbuchen". Erstattungsbeträge werden automatisch basierend auf der Vorankündigung berechnet.

Zahlungen & Preise

Bezahle ich über EasyBook?

Die meisten Unternehmen akzeptieren die Zahlung vor Ort. Einige verlangen möglicherweise eine Zahlung oder Anzahlung über EasyBook bei der Buchung.

Warum hat sich der Preis geändert?

Preise können je nach ausgewähltem Anbieter oder Zusatzleistungen variieren. Überprüfen Sie immer den Gesamtbetrag, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen.

Prämien

Wie verdiene ich EasyCoins?

EasyCoins werden verdient, wenn Sie Termine bei Prämien-Partnerunternehmen abschließen. Der Betrag hängt vom Buchungswert und Ihrer Mitgliedschaftsstufe ab (2 EasyCoins pro 100 ALL Ausgabe, mit Stufenmultiplikatoren bis zu 2x für Diamant).

Kann ich EasyCoins an jemanden übertragen?

EasyCoins sind nicht übertragbar und an Ihr Konto gebunden. Sie können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.