Merrni Ndihmë

Ju duhet ndihmë?

Merrni përgjigje nga kjo Qendër Ndihme, lidhuni me komunitetin, ose dërgoni reagime — të gjitha nga Cilësimet në aplikacion.

Burime për ta zgjidhur vetë

Gjeni përgjigje shpejt me opsionet tona të vetë-shërbimit:

• Kjo qendër ndihme: Udhëzues hap pas hapi për çdo veçori.
• Pyetjet e shpeshta: Përgjigje për pyetjet e zakonshme.
• Asistenti i dokumentacionit: Bëni një pyetje në bisedën e çdo faqeje të Qendrës së Ndihmës.

Hapja e qendrës së ndihmës nga aplikacioni

Në Cilësimet, seksioni "Ndihmë & Mbështetje" liston "Qendra e Ndihmës", "Komuniteti WhatsApp" dhe "Dërgo Reagime":

• Në web: "Qendra e Ndihmës" hap docs.easybook.ai në një skedë të re, në gjuhën tuaj.
• Në aplikacionin iOS ose Android: Qendra e Ndihmës hapet brenda aplikacionit, në gjuhën tuaj. Prekni "Kthehu te EasyBook" në krye — ose përdorni gjestin e kthimit të pajisjes suaj — për t'u kthyer saktësisht te faqja e Cilësimeve nga ku erdhët.

Mënyra të tjera për të marrë ndihmë

Nëse nuk gjeni atë që ju duhet:

• Komuniteti WhatsApp: Bashkohuni me klientë të tjerë dhe ekipin e EasyBook.
• Dërgoni mendimin tuaj: Raportoni një problem ose sugjeroni një përmirësim nga aplikacioni — formulari lidh edhe "Shfletoni dokumentet tona".
• Biznesi: Për një rezervim të caktuar, përdorni "Thirr" ose "Faqja web" në faqen e vendit — biznesi i trajton vetë rezervimet dhe pagesat e tij.

Çfarë të përfshini

Kur raportoni një problem, ju lutemi përfshini:

• Adresën tuaj të emailit (emaili i llogarisë)
• Përshkrimin e problemit
• Hapat për ta riprodhuar (nëse zbatohet)
• Pamje ekrani (nëse ndihmojnë)
• Kodin e rezervimit (për problemet e lidhura me rezervimet)

Reagimet

Ndani reagime për:

• Sugjerime për veçori
• Ide për përmirësim
• Komente të përgjithshme