Standardet Profesionale

Standardet profesionale

Partnerët e EasyBook priten të ruajnë standarde profesionale në të gjitha ndërveprimet me klientët dhe praktikat e biznesit.

Marrëdhëniet me klientët

Komunikimi

• Përgjigjuni pyetjeve menjëherë
• Përdorni gjuhë profesionale
• Jini të qartë për shërbimet dhe çmimet
• Nderoni takimet e konfirmuara

Ofrimi i Shërbimit

• Arrini në kohë ose njoftoni për vonesa
• Ofroni shërbime siç përshkruhen
• Ruani kufijtë profesionalë
• Trajtoni ankesat në mënyrë profesionale

Praktikat e biznesit

Çmimi

• Shfaqni çmime të sakta
• Pa tarifa të fshehura
• Nderoni çmimet e kuotuara
• Çmime transparente dhe informacion rimbursimi

Kredencialet

• Ruani licencat e nevojshme
• Shfaqni kualifikime të sakta
• Mbani certifikatat aktuale

Cilësia e shërbimit

• Ofroni cilësi konsistente
• Përdorni pajisje/produkte të përshtatshme
• Ndiqni udhëzimet e shëndetit dhe sigurisë
• Mbani hapësira të pastra, profesionale

Privatësia e klientit

• Mbroni informacionin e klientit
• Mos ndani të dhëna pa pëlqim
• Ndiqni rregulloret e privatësisë