Shërbimi i Klientit

Kontaktoni Mbështetjen

Ekipi ynë i mbështetjes është këtu për t'ju ndihmuar me çdo pyetje ose problem që hasni me EasyBook.

Kanalet e Mbështetjes

Mbështetje me Email

Na shkruani në: [email protected]

• I disponueshëm 24/5
• Përgjigje brenda 24 orëve
• Më i miri për pyetje të detajuara

Para se të Kontaktoni Mbështetjen

Na ndihmoni t'ju ndihmojmë më shpejt:

1. Kontrolloni dokumentacionin së pari
2. Rishikoni Problemet e Zakonshme
3. Kontrolloni FAQ

Informacioni për të Përfshirë

Kur kontaktoni mbështetjen, ju lutemi jepni:

• Email-in e llogarisë suaj
• Emrin e organizatës (nëse aplikohet)
• Përshkrim të detajuar të problemit
• Hapat për të riprodhuar problemin
• Screenshots nëse janë relevante
• Informacion të shfletuesit dhe pajisjes

Kohët e Përgjigjes

• Probleme kritike: 4 orë
• Prioritet i lartë: 8 orë
• Standard: 24 orë
• Kërkesa veçorish: 48 orë

Mbështetje me Prioritet

Mbështetja me prioritet është e disponueshme në planet me nivel më të lartë:

• Kohë përgjigjeje më të shpejta
• Agjent mbështetjeje i dedikuar
• Opsion mbështetjeje me telefon