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Novidades

Pagamentos e descontos

Tudo o que um cliente ainda deve está agora numa única lista, com as ações de que precisa na própria linha: receber o pagamento, dar um desconto ou anular a dívida. Um desconto funciona da mesma forma, seja onde for que o dê.

• «Por cobrar» é uma única tabela do que está em dívida — data de vencimento, cliente, motivo da cobrança, eventuais descontos e o valor em falta — com as linhas em atraso assinaladas e filtros para mostrar apenas os atrasos e as cobranças sem cliente associado.
• Uma única janela de desconto abrange uma marcação, uma linha de uma fatura e um lugar na lista de uma aula: percentagem ou valor fixo, sempre com um motivo, para proprietários e administradores.
• O desconto pode ser dado no momento em que faz a marcação, e não apenas depois.
• A lista de uma aula mostra o que cada lugar deve ou como foi liquidado, e o cabeçalho apresenta o total ainda em dívida na sessão.

Marcações e acompanhantes

Uma marcação passa a contar a história completa, valores incluídos, e o número de acompanhantes acompanha os lugares que o serviço realmente tem.

• O detalhe da marcação mostra o preço de tabela, eventuais descontos e o motivo, o que já foi pago, o que falta pagar e uma nota quando se presume que o saldo é liquidado em numerário.
• Um serviço com preço para mais do que uma pessoa é cobrado uma vez pela marcação completa e não por lugar — uma massagem de casal custa o mesmo quer os dois lugares tenham nome quer um fique por preencher.
• Os acompanhantes são adicionados até ao número de lugares do serviço; o campo de texto livre para a dimensão do grupo desapareceu.
• Uma marcação feita sem acompanhante identificado passa também a registar o que está em dívida em marcações de aulas e de séries, e não apenas em atendimentos sem marcação.

Avaliações

As avaliações têm agora um lugar próprio no menu principal e uma nova página de ajuda, e um negócio deixa de poder fazer desaparecer uma avaliação negativa.

• Aprovar e rejeitar avaliações dá lugar à contestação: indica ao EasyBook o que está errado numa avaliação e nós analisamos o caso, para que uma avaliação negativa legítima se mantenha onde o cliente a deixou.
• A resposta é assinada com o nome do membro da equipa que a escreveu, para que a sua equipa saiba sempre quem respondeu.
• Filtre a lista por classificação, estabelecimento, profissional, data ou por avaliações ainda à espera de resposta.
• Um profissional que trabalhe em dois negócios tem uma classificação distinta em cada um, construída a partir das visitas que aí atendeu.

Os calendários que já utiliza

Os eventos espelhados do Google, da Apple e do Outlook deixam de ser blocos inertes na grelha, e ligar um calendário exige menos.

• Clique num dos seus eventos espelhados para ver o título, os horários, o local, a ligação da reunião, o organizador e o número de convidados sem sair do EasyBook, e abra-o no serviço de origem quando for preciso.
• Os seus eventos privados voltam a estar visíveis para si; o evento espelhado de um colega continua a mostrar apenas que está ocupado.
• Ligar o Google Calendar pede apenas as permissões estritamente necessárias, e nada mais.

Relatórios de estabelecimento

O relatório de estabelecimentos assenta num único intervalo de datas à sua escolha, para que todas as secções respondam à mesma pergunta.

• Escolha o período uma vez e todo o relatório o segue; os botões fixos «Hoje», «Esta semana», «Este mês» e «Este ano» desapareceram.
• Um serviço marcado durante o período é listado mesmo que não tenha gerado receita, para que o trabalho oferecido continue visível.

Melhorias

• Um cliente que tenha restringido é recusado quando o preço é apresentado, e não no último passo da marcação, e os seus Pass e planos de adesão também deixam de lhe estar disponíveis.
• O dinheiro em dívida lê-se numa única lista com as ações na própria linha, em vez de ter de abrir cada cliente para o encontrar.
• Todos os descontos registam o motivo por que foram dados, e esse motivo acompanha a marcação e a cobrança.
• As avaliações podem ser lidas por estabelecimento ou por membro da equipa, e o painel indica quantas continuam à espera de resposta.

Correções de erros

• Desligar o Google Calendar deixa de desligar ao mesmo tempo os seus contactos Google.
• Uma ligação de calendário a que falte uma permissão necessária é recusada de imediato, com um motivo claro, em vez de funcionar apenas em parte.
• Um evento privado espelhado do seu próprio calendário deixa de lhe estar oculto.
• O número de acompanhantes numa marcação deixa de poder exceder os lugares que o serviço tem.