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Novidades

Aulas e Passes

O EasyBook já vai além das marcações individuais. Os negócios podem dar aulas, cursos, workshops e eventos com um horário completo e vender Pass que os abrangem. Os clientes consultam o horário, reservam um lugar e guardam os seus Pass numa carteira.

Crie um horário de aulas com horas por dia, instrutores e coinstrutores e uma data de fim, e depois publique-o.
Faça a gestão das listas de inscritos, marque as presenças e feche uma aula com um resumo de presenças e faltas.
Os clientes veem os lugares disponíveis, filtram por instrutor, reservam uma sessão avulsa ou inscrevem-se num curso completo, e podem alterar ou cancelar as suas reservas de aulas.
Venda Pass e packs de aulas que cobrem serviços específicos ou tudo o que oferece; os clientes compram um Pass no mesmo cesto que a aula que este cobre e veem os créditos restantes, a validade e o estado na sua carteira.

Adesões

Os planos recorrentes dão aos seus clientes habituais uma forma simples de continuarem consigo. Crie um plano, decida se os clientes podem aderir por iniciativa própria e acompanhe no balcão quem tem os pagamentos em dia.

Defina o ciclo de faturação, a joia de inscrição, o período mínimo, os dias de tolerância e o período de pré-aviso, e escolha o que cada ciclo dá — Pass ou apenas uma cobrança.
Publique os planos para adesão autónoma ou mantenha-os só para o balcão, e veja quem tem os pagamentos em dia, a vencer, em atraso ou suspensos.
Os clientes pedem para aderir, veem o que cada ciclo inclui e quando vence o próximo pagamento, e podem terminar o acordo por iniciativa própria, com as consequências explicadas à partida.
Os clientes mostram um código QR na receção para que o pedido de Pass ou de adesão seja aberto, aprovado e pago presencialmente, com o estado em tempo real no telemóvel.

Business Hub e pagamentos

As questões de dinheiro passam a estar num só lugar. O Business Hub reúne receitas, pedidos e desempenho, e a caixa permite liquidar uma visita numa única operação.

Receba o pagamento em numerário, descontando num Pass, ou anule a dívida com um motivo, com uma vista clara do que já está pago e do que continua em dívida.
Um registo de transações com filtros e notas visíveis apenas para a equipa, e uma vista de dívidas que mostra quem deve dinheiro, o que está em atraso e desde quando.
Cada valor em destaque liga diretamente à lista que lhe deu origem, e as receitas e os pagamentos passam a estar num único ecrã.
Uma página de balcão aberta a partir de um cartão digitalizado: as sessões de hoje com registo de chegada num toque, presenças, Pass e adesões.

Condições de marcação

Defina as condições em que uma marcação é vendida e deixe o EasyBook aplicá-las. Os clientes veem os prazos e exatamente quanto custa cancelar antes de se comprometerem, e o balcão pode sempre perdoar o que as condições impuseram.

Defina a antecedência mínima e o horizonte de marcação, se as novas marcações são imediatas, confirmadas automaticamente após um intervalo ou aprovadas manualmente, e uma aprovação mais exigente para clientes novos.
Prazos para cancelamento e remarcação gratuitos, percentagem de reembolso em cancelamentos tardios, consequências das faltas e tolerância à chegada.
Associe condições ao nível da organização, do estabelecimento ou do serviço; as marcações mantêm as condições em que foram feitas, mesmo que as altere depois.
Devolva créditos, retire penalizações ou anule taxas a clientes específicos a partir do balcão.

Calendário

O calendário foi reconstruído em torno da forma como as equipas trabalham e mostra agora os calendários que já utiliza. Os eventos do Google Calendar, as ligações do Meet e as respostas aos convites fazem parte de cada marcação.

Escolha que calendários do Google Calendar bloqueiam a sua disponibilidade e quais são apresentados no seu calendário EasyBook, com o estado de sincronização de cada calendário; os eventos privados aparecem apenas como Ocupado.
Os blocos de tempo e os eventos pessoais admitem recorrência, cor, local, ligação para videochamada, participantes e lembretes por e-mail, e é possível associar ligações do Google Meet a qualquer marcação.
Os acompanhantes respondem aos convites com «Sim», «Talvez» ou «Não» a partir do e-mail ou na aplicação, e o organizador vê quem vem.
Uma vista diária da equipa com uma coluna por membro da equipa e reatribuição por arrastamento, uma grelha de livre/ocupado, encerramentos de estabelecimento com pré-visualização do que afetam, e um ecrã de definições do calendário com subscrição de calendário externo.

Marcações de grupo e espaços

Marque para mais do que uma pessoa numa só marcação e deixe o EasyBook gerir as salas, os campos e as cabinas de que os seus serviços precisam.

Um serviço privado pode acomodar várias pessoas, cada uma com o seu profissional e serviços, e quem marca indica a quem se destina cada lugar, para que receba a confirmação.
A disponibilidade tem em conta todo o grupo e é-lhe dito com clareza quando um estabelecimento não consegue atender todos ao mesmo tempo; os clientes também podem marcar com qualquer profissional e deixar que o estabelecimento atribua um.
Defina tipos de espaço partilhados entre estabelecimentos e os espaços concretos de cada estabelecimento com a respetiva lotação; os serviços podem exigir um tipo de espaço e a cada marcação é atribuído um espaço específico.

Pesquisa e marcação para clientes

Encontrar e marcar na aplicação para clientes é mais rápido e abrange tudo o que um negócio oferece, desde uma marcação avulsa até uma adesão completa.

Uma pesquisa única em negócios, serviços, aulas, profissionais e categorias, com um separador dedicado às aulas e as distâncias a partir da sua localização.
Um único percurso de marcação para marcações, aulas, cursos, Pass e adesões, terminando num só ecrã de confirmação; as marcações online e híbridas mostram o link da reunião.
Logótipos do negócio nos cabeçalhos dos estabelecimentos e nos resultados de pesquisa, miniaturas dos serviços, imagens das aulas e imagens de capa carregadas pelo negócio.
As notificações push nativas em iOS e Android abrem o ecrã certo, e os negócios são notificados quando é pedido um Pass ou marcada uma aula.

Conta e centro de ajuda

A sua conta é mais fácil de gerir e a ajuda está mais à mão.

Desative ou elimine a sua conta nas definições: a desativação oculta o seu perfil e é revertida ao iniciar sessão novamente; a eliminação decorre num prazo de tolerância de 30 dias que pode cancelar.
Um centro de conta com carregamento de imagem de capa e fotografia de perfil, registo e início de sessão com nome de utilizador, e atualização por arrastamento no telemóvel.
O centro de ajuda abre agora dentro da aplicação, com as respostas a um toque de distância.

Melhorias

As páginas da aplicação para clientes abrem visivelmente mais depressa, pelo que a navegação parece instantânea.
Os preços são coerentes em todos os passos: o valor é consultado antes de confirmar, é avisado se o preço mudou enquanto fazia a marcação e nunca lhe é pedido que pague algo já coberto por um Pass ou por uma adesão.
As recusas de marcação explicam-se em palavras simples — horário já ocupado, profissional já indisponível, estabelecimento encerrado, sessão acabada de esgotar, inscrição já existente ou e-mail ainda não verificado.
As ações de marcação e de balcão estão protegidas contra duplicações, para que uma nova tentativa ou uma ligação instável não faça duas marcações nem duas cobranças.
Um formulário de marcação mais limpo, com um único campo de local, um painel de pré-visualização móvel e um seletor que procura ou acrescenta um cliente no momento.
Uma página de catálogo reestruturada, com contagem de resultados, lotação por oferta e um cartão comum a serviços, aulas e Pass; arquivar ou remover uma oferta mostra o que isso afeta antes de confirmar.
Editar uma aula recorrente ou uma série envia a cada pessoa uma única atualização consolidada com um só convite de calendário, e cancelar uma série remove-a dos calendários dos destinatários.
Um botão para voltar uniforme, formulários que se submetem a partir de um visto no cabeçalho, uma barra lateral de definições reorganizada e marcações no passado como opção ao nível da organização.

Correções

Os estabelecimentos com vários profissionais deixam de recusar um horário que o calendário de disponibilidade acabou de oferecer.
O início de sessão com a Apple mantém o nome fornecido pela Apple.
Uma atualização em segundo plano deixou de apagar o que está a escrever no formulário de serviço, na atribuição de equipa ou no formulário de marcação.
Os convites para aderir a uma organização deixaram de ser silenciados, atrasados ou enviados no idioma errado por causa das preferências de notificação de quem convida.
As definições e as páginas protegidas mantêm-se abertas com uma sessão válida, em vez de reencaminharem para o início de sessão.
Um desconto é indicado em percentagem ou em valor, nunca das duas formas.