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Supporto In-App

Il modo più veloce per ottenere aiuto:

1. Apra EasyBook
2. Vada al Suo account
3. Tocchi "Aiuto" o "Supporto"
4. Selezioni "Contattaci"
5. Compili il modulo di supporto

Supporto Email

Ci invii un'email a [email protected]. Rispondiamo tipicamente entro 24-48 ore.

Cosa Includere

Per aiutarci ad assisterLa rapidamente, fornisca:

• Email dell'account: Così possiamo trovare il Suo account
• Descrizione del problema: Cosa è successo e quando
• Passaggi per riprodurre: Come possiamo vedere il problema
• Screenshot: Evidenza visiva se utile
• Codice di prenotazione: Per problemi relativi agli appuntamenti
• Info dispositivo: Tipo di telefono, versione dell'app, ecc.

Tempi di Risposta

Ci impegniamo a rispondere in base all'urgenza:

• Richieste generali: 24-48 ore
• Problemi di prenotazione: 12-24 ore
• Accesso all'account: 4-12 ore
• Questioni urgenti: Il prima possibile

Orari Lavorativi

Il nostro team di supporto opera dal lunedì al venerdì. Le richieste del fine settimana verranno gestite il giorno lavorativo successivo.