Archiviare le Offerte

Archivia invece di eliminare

Una volta che un'offerta è stata prenotata o acquistata, eliminarla cancellerebbe uno storico su cui contano i clienti e i tuoi report. Per questo EasyBook la archivia: l'offerta esce dal catalogo e non accetta più nuove prenotazioni, mentre tutto ciò che è già stato prenotato o pagato resta esattamente com'era. Vale per servizi, corsi, Pass, piani di abbonamento e spazi.

Come rimuovere un'offerta

1. Apra l'offerta e scelga Altre azioni, poi Rimuovi.
2. Attenda l'anteprima. Calcola cosa comporterebbe la rimozione e mostra tre gruppi: Da sistemare prima, Cosa cambia e Cosa resta.
3. Legga l'anteprima. Se nessuno ha mai prenotato o acquistato l'offerta, la rimozione la cancella definitivamente; altrimenti viene archiviata.
4. Confermi. Le offerte archiviate compaiono nel catalogo quando imposta il filtro Mostra su Archiviate.

Proprietari e Amministratori possono rimuovere e ripristinare le offerte.

Che cosa ti dice l'anteprima

L'anteprima elenca esattamente cosa viene coinvolto, per esempio:

• Per un servizio o un corso — gli appuntamenti prenotati, che vengono mantenuti, le pianificazioni, che smettono di ripetersi, le sessioni vuote, che vengono rimosse, i promemoria di riprenotazione, che si interrompono, i clienti che l'hanno salvato e smetteranno di vederlo, i Pass che lo coprono ancora e qualsiasi premio fedeltà che lo offre ancora.
• Per un Pass — ogni Pass già venduto continua a funzionare fino alla propria scadenza e ogni piano di abbonamento continua ad assegnarlo.
• Per un piano di abbonamento — gli abbonamenti esistenti continuano a essere fatturati.
• Per uno spazio — le prenotazioni che già lo occupano continuano a indicarlo e, se era l'ultimo del suo tipo nella sede, i servizi che ne richiedono uno verranno prenotati lì senza limiti.

Ripristinare un'offerta archiviata

Scelga Ripristina su un'offerta archiviata per riportarla come bozza con una programmazione vuota. La pubblichi quando è pronto e ricostruisca da sé l'eventuale programmazione ricorrente — quella precedente non viene ricreata.

Smettere di vendere senza archiviare

Se vuoi solo una pausa, togli la pubblicazione. Un servizio o un corso tolto dal catalogo, o un Pass tolto dalla vendita, non viene più offerto online ma resta utilizzabile alla cassa, e nulla cambia al riguardo.

Sedi

Le sedi non vengono archiviate. Una sede può essere rimossa dalla pubblicazione, il che la nasconde ai clienti, oppure eliminata. La pubblicazione di una sede è bloccata finché non ha orari di apertura, almeno un servizio disponibile, un membro del personale con disponibilità e una foto principale, e una sede pubblicata conserva sempre almeno un membro del personale e un servizio.

Consigli e insidie

• Una classe archiviata con una programmazione attiva perde la sua programmazione ricorrente — la annoti prima di confermare se potrebbe ripristinarla in seguito.
• Archiviare non annulla nulla: i clienti mantengono le loro prenotazioni e i Pass continuano a funzionare.