Συχνές ερωτήσεις για τις επιβραβεύσεις

Συχνές ερωτήσεις

Βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις για το πρόγραμμα επιβραβεύσεων του EasyBook.

EasyCoins και συλλογή

Πότε κερδίζω EasyCoins;

Τα EasyCoins πιστώνονται αφού ολοκληρώσετε το ραντεβού σας σε επιχείρηση Rewards Partner. Αυτό γίνεται συνήθως εντός 24 ωρών από το ραντεβού σας.

Γιατί δεν έλαβα EasyCoins για μια κράτηση;

Τα EasyCoins απονέμονται για ολοκληρωμένα ραντεβού, πληρωμένα pass και πληρωμές συνδρομής σε επιχειρήσεις Rewards Partner. Αν ακυρώσατε ή δεν προσήλθατε, ή κάνατε κράτηση σε μη συνεργαζόμενη επιχείρηση, τα EasyCoins δεν θα πιστωθούν. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν πιστεύετε ότι υπάρχει σφάλμα.

Λήγουν τα EasyCoins;

Το υπόλοιπο EasyCoins λήγει μετά από 12 μήνες χωρίς καμία συλλογή. Λαμβάνετε προειδοποίηση 30 ημέρες πριν συμβεί αυτό — αν κερδίσετε ξανά EasyCoins, ο χρόνος μηδενίζεται.

Επίπεδα και κατάσταση

Πώς φτάνω στο επόμενο επίπεδο;

Τα επίπεδα βασίζονται στα συνολικά EasyCoins που έχετε κερδίσει (όχι στο τρέχον υπόλοιπό σας). Συνεχίστε να κλείνετε ραντεβού για να φτάσετε στο επόμενο επίπεδο. Η πρόοδός σας εμφανίζεται στην ενότητα επιβραβεύσεων.

Μπορώ να χάσω το επίπεδό μου;

Όχι. Τα επίπεδα βασίζονται στα συνολικά EasyCoins που έχετε κερδίσει, οπότε μόλις φτάσετε σε ένα επίπεδο το διατηρείτε. Η εξαργύρωση EasyCoins δεν επηρεάζει το επίπεδό σας.

Εξαργύρωση

Μπορώ να επιστρέψω μια επιβράβευση που εξαργύρωσα;

Όχι, οι επιβραβεύσεις που έχουν εξαργυρωθεί δεν ανταλλάσσονται με EasyCoins. Βεβαιωθείτε ότι θέλετε την επιβράβευση πριν την εξαργυρώσετε.

Η επιβράβευσή μου δεν λειτουργεί

Ελέγξτε ότι η επιβράβευση δεν έχει λήξει και διαβάστε τους όρους της για το πού μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα παραμένει.

Συστάσεις

Γιατί δεν έλαβα EasyCoins από σύσταση;

Τα EasyCoins σύστασης πιστώνονται όταν ο φίλος σας ολοκληρώσει την πρώτη του κράτηση. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποίησε τον μοναδικό σας σύνδεσμο σύστασης για την εγγραφή του.