Chiusura dell'Account

Chiusura del tuo account

Può nascondere temporaneamente il Suo account o eliminarlo definitivamente. Entrambe le opzioni partono da Impostazioni → "Il mio profilo" → "Disattiva o elimina account".

Disattivare o eliminare?

La pagina "Scegli cosa succede al tuo account EasyBook." offre due schede:

• Disattiva account: "Nascondi temporaneamente il tuo account. Riattivalo in qualsiasi momento effettuando di nuovo l'accesso." Il Suo profilo e le Sue prenotazioni vengono nascosti; le prenotazioni esistenti non vengono cancellate.
• Elimina account: "Elimina definitivamente il tuo account e i tuoi dati dopo un periodo di tolleranza di 30 giorni.".
• Si prende una pausa? Disattivi — tutto tornerà esattamente com'era.
• Troppe email? Modifichi invece le Sue impostazioni di notifica.

Disattivare

La disattivazione richiede un minuto:

1. Tocchi "Disattiva account".
2. Se lo desidera compili "Dicci perché (facoltativo)".
3. Tocchi "Disattiva account" e verifichi la Sua identità.
4. Viene disconnesso da tutti i dispositivi e vede "Il tuo account è disattivato".
5. Viene inviata un'email di conferma — acceda di nuovo quando vuole per ripristinare tutto.

Verifica della tua identità

Entrambe le procedure Le chiedono di "Verifica la tua identità" prima che accada qualsiasi cosa. I tentativi sono limitati ("{n} tentativi rimanenti"). Scelga un metodo:

• "Passkey" — la Sua impronta digitale, il volto o una chiave di sicurezza.
• "App di autenticazione" — un codice dalla Sua app di autenticazione.
• "Codice email" — un codice inviato alla Sua email, valido per un tempo limitato ("Invia di nuovo il codice" se scade).

Eliminare

1. Tocchi "Elimina account". L'app esegue "Verifica dell'account in corso…".
2. Se qualcosa blocca l'eliminazione — è l'unico proprietario di un'organizzazione, ha appuntamenti futuri come fornitore, oppure ha pagamenti in sospeso — vedrà "Non puoi ancora eliminare il tuo account" con ciò che deve risolvere prima.
3. Con prenotazioni future vedrà "Prima di andare": i Suoi dati personali vengono rimossi da esse, ma le attività conservano i registri delle prenotazioni.
4. Scelga un motivo sotto "Perché ci lasci?" e, se lo desidera, aggiunga altro sotto "Altro? (facoltativo)".
5. Tocchi "Elimina il mio account" e verifichi la Sua identità.
6. Vede "Il tuo account è programmato per l'eliminazione" e riceve l'email "Il tuo account EasyBook è programmato per l'eliminazione" con la data esatta; seguiranno promemoria man mano che si avvicina.

Se cambi idea

Acceda di nuovo durante i 30 giorni:

• Vede "Il tuo account è programmato per l'eliminazione" con la data in cui verrà eliminato.
• Tocchi "Mantieni il mio account" — "Bentornato — il tuo account resta attivo.".
• Per un account disattivato, basta accedere per ripristinarlo.
• Dopo la data di eliminazione, l'account non può essere recuperato.