Il Suo Portafoglio e i Pass

Cosa contiene il portafoglio

Il «Portafoglio» raccoglie tutto ciò che possiedi presso ogni attività: tessere cliente, Pass per i corsi, corsi, abbonamenti e richieste di Pass aperte. Aprilo da Impostazioni → «Portafoglio», oppure dalla sezione «I tuoi Pass» della home → «Vedi tutti» quando hai un Pass attivo.

La pagina è divisa in «Le tue carte», «Le tue richieste», «I tuoi pass», «Pass passati» e i tuoi abbonamenti. Un portafoglio vuoto mostra «Il tuo portafoglio è vuoto» con una scorciatoia «Scopri i corsi».

Leggere un Pass

Ogni scheda indica l'attività e "Valido per le lezioni presso {venue}", e mostra cosa resta:

• Pass lezioni: Un carnet di lezioni — "{remaining} di {granted} lezioni rimaste".
• Corso: "{remaining} di {granted} sessioni rimaste".
• Abbonamento: "Lezioni illimitate".
• Validità: «fino al {date}», «Inizia il {date}» per un Pass non ancora attivo, oppure «Terminato il {date}». I Pass passati sono contrassegnati come «Scaduto», «Annullato» o «Utilizzato per intero».

Tocca un Pass per aprirne la pagina di dettaglio. «Dettagli del Pass» elenca «Acquistato», «Valido dal», «Valido fino al» (oppure «Nessuna data di scadenza») e «Pagato»; «Cronologia dei corsi» elenca ogni corso pagato con il Pass, dal più recente, con l'indicazione «Restituito» dove un corso annullato ha riaccreditato il credito. Gli abbonamenti mostrano anche «{n} corsi questo mese». Il pulsante «Prenota un corso presso {venue}» (o «Prenota entro il {date}» quando il Pass sta per esaurirsi) avvia una prenotazione.

Richiedere un Pass

I Pass si richiedono nell'app e si pagano in sede:

1. Nella pagina della sede, apra il gruppo "Pass e abbonamenti".
2. Tocca «Vedi dettagli», poi «Richiedi Pass».
3. Controlla il pagamento «Richiedi un Pass» — «Pagamento: paga in sede» — e tocca «Richiedi Pass».
4. La conferma «Richiesta di Pass inviata» mostra «Lo studio risponde entro il {date}».

Nel portafoglio sotto "Le tue richieste", la richiesta passa da "In attesa dello studio" a "Approvato — paga alla reception", e diventa utilizzabile una volta che la reception riceve il pagamento. Le richieste restano valide per 14 giorni; "Richiesta scaduta" o "Termine di pagamento superato" significa che deve fare una nuova richiesta. Per ritirarla, usi "Opzioni ordine" → "Annulla ordine".

Usare un Pass per un corso

Al checkout la riga del pagamento Le dice cosa si applica:

• Coperto dal tuo Pass: Un Pass che possiedi paga il posto: il totale mostra il prezzo pieno barrato e la dicitura «Coperto dal tuo Pass — oggi non devi pagare nulla».
• Richiesta di Pass in sospeso: Oggi paghi il corso; una volta che lo studio avrà attivato il tuo Pass, alla cassa potranno applicarlo — non si applica da solo.
• Aggiungi per {price}: Nessun Pass ancora — aggiungine uno a questa prenotazione e potrà coprire il corso una volta attivato; fino ad allora il corso resta da pagare.

La tua carta cliente alla cassa

"Le tue tessere" mostra una tessera cliente per ogni attività con cui ha un rapporto. Tocchi "Mostra alla reception" per visualizzare un codice QR — "La reception scansiona questo codice per recuperare i tuoi dati e registrare il tuo arrivo." Lo usi per fare il check-in a una lezione o a un appuntamento e quando paga alla cassa.

Anche una richiesta di Pass in sospeso ha «Mostra alla cassa». La schermata attende («In attesa della cassa…») e si aggiorna da sola su «Pagato» — «Alla cassa hanno registrato il pagamento. Il tuo Pass è pronto all'uso.» — con un pulsante «Apri Pass». Se alla cassa non riescono a completare l'operazione, vedrai «Non è stato possibile completare l'operazione alla cassa» e potrai tornare al portafoglio per i dettagli.