Ihr Wallet & Ihre Pässe

Was das Wallet enthält

Das „Wallet“ bündelt alles, was Sie bei jedem Unternehmen besitzen: Kundenkarten, Kurspässe, Kursreihen, Mitgliedschaften und offene Pass-Anfragen. Öffnen Sie es über Einstellungen → „Wallet“ oder über den Startseitenabschnitt „Ihre Pässe“ → „Alle anzeigen“, wenn Sie einen aktiven Pass haben.

Die Seite ist unterteilt in „Ihre Karten“, „Ihre Anfragen“, „Ihre Pässe“, „Frühere Pässe“ und Ihre Mitgliedschaften. Ein leeres Wallet zeigt „Ihr Wallet ist leer“ mit einer Verknüpfung „Kurse entdecken“.

Einen Pass lesen

Auf jeder Karte stehen das Unternehmen und „Gültig für Kurse – {venue}“, dazu das verbleibende Guthaben:

• Kurspass: Ein Paket von Kursen — „{remaining} von {granted} Kursen übrig“.
• Kursreihe: „{remaining} von {granted} Einheiten übrig“.
• Mitgliedschaft: „Unbegrenzte Kurse“.
• Gültigkeit: „bis {date}“, „Beginnt am {date}“ für einen noch nicht aktiven Pass oder „Beendet am {date}“. Frühere Pässe sind mit „Abgelaufen“, „Storniert“ oder „Vollständig genutzt“ markiert.

Tippen Sie auf einen Pass, um die Detailseite zu öffnen. „Pass-Details“ zeigt „Gekauft“, „Gültig ab“, „Gültig bis“ (oder „Kein Ablaufdatum“) und „Bezahlt“; „Kursverlauf“ listet jeden Kurs auf, den der Pass bezahlt hat, neueste zuerst, mit „Zurückgebucht“, wenn ein abgesagter Kurs das Guthaben zurückgegeben hat. Bei Mitgliedschaften steht zusätzlich „{n} Kurse diesen Monat“. Über die Schaltfläche „Kurs buchen – {venue}“ (oder „Buchen bis {date}“, wenn der Pass zur Neige geht) starten Sie eine Buchung.

Einen Pass anfragen

Pässe werden in der App angefragt und vor Ort bezahlt:

1. Öffnen Sie auf der Standortseite die Gruppe „Pässe & Mitgliedschaften“.
2. Tippen Sie auf „Details anzeigen“, dann auf „Pass anfragen“.
3. Prüfen Sie den Bestellvorgang „Einen Pass anfragen“ — „Zahlung: Vor Ort bezahlen“ — und tippen Sie auf „Pass anfragen“.
4. Die Bestätigung „Pass-Anfrage gesendet“ zeigt „Das Studio antwortet bis {date}“.

Im Wallet unter „Ihre Anfragen“ wechselt die Anfrage von „Warten auf das Studio“ zu „Genehmigt — am Empfang bezahlen“ und wird nutzbar, sobald der Empfang die Zahlung entgegennimmt. Anfragen werden 14 Tage lang offen gehalten; „Anfrage abgelaufen“ oder „Zahlungsfrist abgelaufen“ bedeutet, dass Sie erneut anfragen müssen. Zum Zurückziehen verwenden Sie „Bestelloptionen“ → „Bestellung stornieren“.

Einen Pass für einen Kurs verwenden

Beim Bestellvorgang zeigt Ihnen die Zahlungszeile, was gilt:

• Durch Ihren Pass gedeckt: Ein Pass, den Sie besitzen, bezahlt den Platz — die Gesamtsumme zeigt den vollen Preis durchgestrichen und „Durch Ihren Pass gedeckt — heute nichts zu zahlen.“.
• Pass-Anfrage ausstehend: Sie bezahlen den Kurs heute; sobald das Studio Ihren Pass eingerichtet hat, kann der Empfang ihn anwenden — von allein geschieht das nicht.
• Für {price} hinzufügen: Noch kein Pass — fügen Sie einen zu dieser Buchung hinzu, und er kann den Kurs abdecken, sobald er eingerichtet ist; bis dahin bleibt der Kurs zu bezahlen.

Ihre Kundenkarte am Empfang

„Ihre Karten“ zeigt eine Kundenkarte für jedes Unternehmen, mit dem Sie eine Beziehung haben. Tippen Sie auf „Am Empfang zeigen“, um einen QR-Code anzuzeigen — „Der Empfang scannt diesen Code, um Ihre Daten aufzurufen und Sie einzuchecken.“ Verwenden Sie ihn zum Einchecken für einen Kurs oder Termin und beim Bezahlen am Empfang.

Eine ausstehende Pass-Anfrage hat ebenfalls „Am Empfang zeigen“. Der Bildschirm wartet („Warten auf den Empfang…“) und wechselt von selbst zu „Bezahlt“ — „Der Empfang hat Ihre Zahlung entgegengenommen. Ihr Pass ist einsatzbereit.“ — mit einer Schaltfläche „Pass öffnen“. Kann der Empfang den Vorgang nicht abschließen, sehen Sie „Der Empfang konnte dies nicht abschließen“ und können für Details zum Wallet zurückkehren.