Version 2.5.0

Neue Funktionen

Kurse und Pässe

EasyBook geht jetzt über Einzeltermine hinaus. Unternehmen können Kurse, Lehrgänge, Workshops und Veranstaltungen mit einem vollständigen Stundenplan anbieten und Pässe verkaufen, die diese abdecken. Kunden stöbern im Stundenplan, sichern sich einen Platz und verwahren ihre Pässe im Wallet.

• Kursplan mit Zeiten je Tag, Kursleitung und Co-Leitung sowie Enddatum anlegen und anschließend veröffentlichen.
• Teilnehmerlisten verwalten, Anwesenheit erfassen und einen Kurs mit einer Übersicht „anwesend / nicht erschienen“ abschließen.
• Kunden sehen freie Plätze, filtern nach Kursleitung, buchen eine einzelne Einheit oder schreiben sich für einen ganzen Lehrgang ein und können ihre Kursbuchungen selbst verschieben oder absagen.
• Pässe und Kurskarten für bestimmte Leistungen oder Ihr gesamtes Angebot verkaufen; Kunden kaufen einen Pass im selben Warenkorb wie den passenden Kurs und sehen im Wallet verbleibendes Guthaben, Gültigkeit und Status.

Mitgliedschaften

Mit wiederkehrenden Tarifen bleiben Ihre Stammkunden Ihnen ganz einfach treu. Legen Sie einen Tarif an, entscheiden Sie, ob Kunden selbst beitreten können, und behalten Sie an der Kundentheke im Blick, wer bezahlt hat.

• Abrechnungszyklus, Aufnahmegebühr, Mindestlaufzeit, Kulanztage und Kündigungsfrist festlegen und wählen, was jeder Zyklus umfasst – Pässe oder eine einfache Abbuchung.
• Tarife für den Selbstbeitritt veröffentlichen oder nur an der Kundentheke anbieten und sehen, wer bezahlt hat, fällig, im Rückstand oder pausiert ist.
• Kunden stellen eine Anfrage zum Beitritt, sehen, was jeder Zyklus enthält und wann die nächste Zahlung fällig ist, und können die Vereinbarung selbst beenden – mit vorab erklärten Folgen.
• Kunden zeigen am Empfang einen QR-Code vor, damit eine Pass- oder Mitgliedschaftsanfrage aufgerufen, genehmigt und vor Ort bezahlt wird, mit Live-Status auf dem Handy.

Business Hub und Zahlungen

Finanzielles ist jetzt an einem Ort. Der Business Hub führt Umsatz, Anfragen und Leistungskennzahlen zusammen, und mit der Kasse am Tresen begleichen Sie einen Besuch in einem Zug.

• Zahlung bar oder über einen Pass annehmen oder mit Begründung erlassen – mit klarer Übersicht, was bereits gezahlt ist und was noch offen steht.
• Ein filterbares Transaktionsjournal mit teaminternen Notizen und eine Übersicht offener Posten, die zeigt, wer Geld schuldet, was überfällig ist und seit wann.
• Jede Kennzahl führt zur dahinterliegenden Liste, und Umsatz und Zahlungen sind auf einem Bildschirm zusammengeführt.
• Eine Kundentheken-Seite, die sich über eine gescannte Karte öffnet: heutige Einheiten mit Einchecken per Tipp, Anwesenheit, Pässe und Mitgliedschaften.

Buchungsbedingungen

Legen Sie fest, zu welchen Bedingungen gebucht wird, und lassen Sie EasyBook sie anwenden. Kunden sehen ihre Fristen und die genauen Kosten einer Absage, bevor sie sich festlegen, und am Tresen lässt sich immer erlassen, was die Bedingungen einfordern.

• Vorlaufzeit und Buchungshorizont festlegen, ob neue Buchungen sofort gelten, nach einer Wartezeit automatisch bestätigt oder manuell genehmigt werden, und strengere Genehmigung für Neukunden.
• Fristen für kostenlose Absage und kostenloses Verschieben, Erstattungsanteil bei später Absage, Folgen bei Nicht erschienen und Karenzzeit bei Verspätung.
• Bedingungen auf Ebene der Organisation, des Standorts oder der Leistung hinterlegen; Buchungen behalten die Bedingungen, unter denen sie entstanden sind, auch wenn Sie diese später ändern.
• Guthaben zurückgeben, Verwarnungen aufheben oder Gebühren für einzelne Kunden am Tresen streichen.

Kalender

Der Kalender wurde neu aufgebaut, ausgerichtet daran, wie Teams tatsächlich arbeiten, und zeigt jetzt auch Ihre bestehenden Kalender. Termine aus Google Calendar, Meet-Links und Antworten auf Einladungen gehören zu jeder Buchung.

• Auswählen, welche Kalender aus Google Calendar Ihre Verfügbarkeit blockieren und welche in Ihrem EasyBook-Kalender angezeigt werden, mit Synchronisierungsstatus je Kalender; private Termine erscheinen nur als „Beschäftigt“.
• Zeitblöcke und persönliche Ereignisse unterstützen Wiederholung, Farbe, Ort, Videokonferenz-Link, Teilnehmer und E-Mail-Erinnerungen, und Google-Meet-Links lassen sich an jede Buchung anhängen.
• Gäste beantworten Einladungen per E-Mail oder in der App mit Ja, Vielleicht oder Nein, und der Organisator sieht, wer kommt.
• Eine Team-Tagesansicht mit einer Spalte je Teammitglied und Neuzuweisung per Ziehen, ein Frei/Belegt-Raster, Standortschließungen mit Vorschau der Auswirkungen und ein Bildschirm für Kalendereinstellungen samt Abonnement für externe Kalender.

Gruppenbuchungen und Bereiche

Buchen Sie mehrere Personen in einem Termin, und lassen Sie EasyBook die Räume, Plätze und Kabinen im Blick behalten, die Ihre Leistungen brauchen.

• Eine private Leistung kann mehrere Personen aufnehmen, jede mit eigener Fachkraft und eigenen Leistungen, und wer bucht, benennt die Person je Platz, damit sie die Bestätigung erhält.
• Die Verfügbarkeit berücksichtigt die ganze Gruppe, und Sie erfahren klar, wenn ein Standort nicht alle gleichzeitig bedienen kann; Kunden können außerdem mit beliebiger Fachkraft buchen und die Zuteilung dem Standort überlassen.
• Standortübergreifende Arten von Bereichen und die tatsächlichen Bereiche je Standort mit ihrer Kapazität anlegen; Leistungen können eine Art von Bereich voraussetzen, und Buchungen wird ein konkreter zugewiesen.

Suche und Buchung für Kunden

Suchen und Buchen in der Kunden-App geht schneller und deckt das gesamte Angebot eines Unternehmens ab, vom einzelnen Termin bis zur vollen Mitgliedschaft.

• Eine Suche über Unternehmen, Leistungen, Kurse, Fachkräfte und Kategorien hinweg, mit eigenem Tab für Kurse und Entfernungsangaben von Ihrem Standort.
• Ein Buchungsablauf für Termine, Kurse, Lehrgänge, Pässe und Mitgliedschaften, der auf einem einzigen Bestätigungsbildschirm endet; bei Online- und Hybridbuchungen erscheint der Meeting-Link.
• Unternehmenslogos in Standort-Kopfbereichen und Suchergebnissen, Vorschaubilder für Leistungen, Kursbilder und vom Unternehmen hochgeladene Titelbilder.
• Native Push-Benachrichtigungen unter iOS und Android öffnen den passenden Bildschirm, und Unternehmen werden benachrichtigt, wenn ein Pass angefragt oder ein Kurs gebucht wird.

Konto und Hilfecenter

Ihr Konto lässt sich leichter verwalten, und Hilfe ist schneller zur Hand.

• Konto in den Einstellungen deaktivieren oder löschen: Die Deaktivierung blendet Ihr Profil aus und wird durch erneutes Anmelden rückgängig gemacht; die Löschung erfolgt erst nach einer Frist von 30 Tagen und kann in dieser Zeit noch abgebrochen werden.
• Ein Kontobereich mit Upload von Titelbild und Profilbild, Registrierung und Anmeldung per Benutzername sowie Ziehen zum Aktualisieren auf dem Handy.
• Das Hilfecenter öffnet sich jetzt in der App, Antworten sind also nur einen Fingertipp entfernt.

Verbesserungen

• Seiten in der Kunden-App öffnen sich spürbar schneller, die Navigation wirkt dadurch unmittelbar.
• Preise sind in jedem Schritt konsistent: Vor dem Bestätigen wird der Preis neu abgerufen, Sie erfahren, wenn er sich während der Buchung geändert hat, und Sie werden nie aufgefordert, etwas zu zahlen, das bereits durch einen Pass oder eine Mitgliedschaft abgedeckt ist.
• Abgelehnte Buchungen erklären sich in klaren Worten – Zeitfenster vergeben, Fachkraft nicht mehr frei, Standort geschlossen, Einheit gerade voll geworden, bereits eingeschrieben oder E-Mail noch nicht bestätigt.
• Buchungs- und Tresenaktionen sind gegen Doppelungen geschützt, sodass ein erneuter Versuch oder eine wacklige Verbindung nicht zweimal bucht oder abrechnet.
• Ein aufgeräumtes Terminformular mit einem einzigen Ortsfeld, einem verschiebbaren Vorschaubereich und einer Kundenauswahl, die direkt sucht oder einen Kunden anlegt.
• Eine neu aufgebaute Katalogseite mit Ergebniszahl, Kapazität je Angebot und einer gemeinsamen Karte für Leistungen, Kurse und Pässe; beim Archivieren oder Entfernen eines Angebots sehen Sie vor dem Bestätigen, was davon betroffen ist.
• Beim Bearbeiten eines wiederkehrenden Kurses oder einer Serie erhält jede Person eine einzige zusammengefasste Aktualisierung mit einer Kalendereinladung, und beim Absagen einer Serie verschwindet sie aus den Kalendern der Empfänger.
• Eine einheitliche Zurück-Schaltfläche, Formulare, die sich über das Häkchen im Kopfbereich absenden lassen, eine neu geordnete Einstellungsleiste und Termine in der Vergangenheit als Option auf Ebene der Organisation.

Fehlerbehebungen

• Standorte mit mehreren Teammitgliedern lehnen ein Zeitfenster nicht mehr ab, das der Verfügbarkeitskalender gerade angeboten hat.
• Bei der Anmeldung mit Apple bleibt der von Apple übermittelte Name erhalten.
• Eine Aktualisierung im Hintergrund löscht Ihre Eingaben im Leistungsformular, bei der Teamzuordnung oder im Terminformular nicht mehr.
• Einladungen in eine Organisation werden nicht mehr durch die Benachrichtigungseinstellungen der einladenden Person unterdrückt, verzögert oder in der falschen Sprache verschickt.
• Einstellungen und geschützte Seiten bleiben bei gültiger Sitzung geöffnet, statt Sie zur Anmeldung zurückzuschicken.
• Ein Rabatt wird entweder als Prozentsatz oder als Betrag angegeben, nie als beides.