Riscattare Premi

Come riscattare i premi

Come richiedere e utilizzare i premi con i Suoi EasyCoins.

Come richiedere un premio

1. Vada al Negozio Premi.
2. Trovi un premio che desidera.
3. Lo tocchi per visualizzare i dettagli.
4. Si assicuri di avere abbastanza EasyCoins.
5. Controlli "Costo EasyCoins" e "Il Tuo Saldo".
6. Tocchi "Conferma Riscatto" — per il merchandising, tocchi prima "Continua alla Spedizione" e scelga un "Indirizzo di consegna".

Come usare il tuo premio

Cosa succede dopo dipende dal tipo di premio:

• Voucher: la conferma mostra "Il Tuo Codice Voucher" — viene conservato anche nella "Cronologia Riscatti".
• Merchandising: l'articolo viene spedito all'indirizzo di consegna scelto, e lo stato passa da "In Attesa" a "In Elaborazione", "Spedito" e "Consegnato".
• I premi non vengono mai applicati a una prenotazione nell'app — ogni prenotazione si paga in sede.

Validità del premio

Tenga presente:

• I premi possono avere date di scadenza
• Alcuni premi sono monouso
• Verifichi i termini per eventuali restrizioni
• I premi scaduti non possono essere recuperati

Dove vedere i tuoi premi

Visualizzi i premi richiesti in:

• Premi > "Cronologia Riscatti".
• La schermata "Riscatto Riuscito!" subito dopo il riscatto.

Risoluzione dei problemi

Se un premio non funziona:

• Verifichi se è scaduto.
• Controlli i termini del premio per sapere dove può essere usato.
• Contatti il supporto se i problemi persistono.