Glossaire

Termes courants

Établissement / Entreprise

Un professionnel référencé sur EasyBook. Il peut s’agir d’un salon, d’un spa, d’une clinique, d’une salle de sport ou de toute autre entreprise proposant des prestations réservables.

Prestation

Une offre précise d’une entreprise, par exemple « Coupe de cheveux », « Massage » ou « Consultation ». Chaque prestation a une durée et un prix.

Professionnel / Équipe

Le professionnel qui réalisera votre prestation. Vous pouvez choisir un professionnel précis ou laisser l’entreprise en désigner un.

Rendez-vous / Réservation

Une réservation confirmée pour une prestation à une date et une heure précises.

Code de confirmation

Le code affiché sur votre confirmation de réservation. Communiquez-le à l’entreprise lorsque vous la contactez au sujet de votre réservation.

Termes du programme de fidélité

EasyCoins

La monnaie du programme de fidélité EasyBook. Gagnez des EasyCoins en réservant auprès des entreprises partenaires du programme. Taux de gain : 2 EasyCoins pour 100 ALL dépensés (2 % reversés).

Niveaux

Niveaux de fidélité (Bronze, Argent, Or, Platine, Diamant) qui débloquent de meilleurs multiplicateurs de gains et davantage d’avantages à mesure que vous cumulez des EasyCoins.

Récompenses

Avantages que vous pouvez échanger contre vos EasyCoins dans la boutique de récompenses : produits dérivés, bons d’achat, expériences et cadeaux.

Statuts de réservation

Demandée

Votre demande de réservation a été envoyée et attend la confirmation de l’entreprise.

Confirmée

L’entreprise a confirmé votre rendez-vous.

Refusée

L’entreprise n’a pas pu donner suite à votre demande.