Tu monedero y tus Pass

Qué contiene la cartera

El «Monedero» reúne todo lo que tienes en cada negocio: tarjetas de cliente, Pass de clases, cursos, abonos y solicitudes de Pass abiertas. Ábrelo desde Ajustes → «Monedero», o desde la sección «Tus Pass» → «Ver todo» de la página de inicio cuando tengas un Pass activo.

La página se divide en «Tus tarjetas», «Tus solicitudes», «Tus passes», «passes anteriores» y tus abonos. Una cartera vacía muestra «Tu cartera está vacía» con un acceso directo a «Descubrir clases».

Cómo leer un Pass

Cada tarjeta indica el negocio y «Válido para clases en {venue}», y muestra lo que te queda:

• Pass de clases: Un pack de clases: «Te quedan {remaining} de {granted} clases».
• Curso: «Te quedan {remaining} de {granted} sesiones».
• Abono: «Clases ilimitadas».
• Validez: «hasta el {date}», «Empieza el {date}» para un Pass que aún no está activo, o «Finalizó el {date}». Los Pass pasados se marcan como «Caducado», «Cancelado» o «Agotado».

Toca un Pass para abrir su página de detalle. «Detalles del Pass» muestra «Comprado», «Válido desde», «Válido hasta» (o «Sin fecha de caducidad») y «Pagado»; «Historial de clases» enumera todas las clases pagadas con el Pass, de la más reciente a la más antigua, con «Devuelto» donde una clase cancelada devolvió el crédito. Los abonos muestran además «{n} clases este mes». El botón «Reservar una clase en {venue}» (o «Reserva antes del {date}» cuando al Pass le queda poco) inicia una reserva.

Solicitar un Pass

Los Pass se solicitan en la app y se pagan en el centro:

1. En la página del centro, abre el grupo «Passes y abonos».
2. Toca «Ver detalles» y luego «Solicitar Pass».
3. Revisa el cobro de «Solicitar un Pass» —«Pago: Pagar en el centro»— y toca «Solicitar Pass».
4. La confirmación «Solicitud de Pass enviada» muestra «El estudio responde antes del {date}».

En la cartera, dentro de «Tus solicitudes», la solicitud pasa de «Esperando al estudio» a «Aprobada: paga en el mostrador», y se puede usar en cuanto el mostrador cobre el pago. Las solicitudes se mantienen 14 días; «Solicitud caducada» o «Plazo de pago superado» significa que tienes que volver a solicitarla. Para retirarla, usa «Opciones del pedido» → «Cancelar pedido».

Usar un Pass en una clase

En el cobro, la línea de pago te indica qué se aplica:

• Cubierta por tu Pass: Un Pass que tienes paga la plaza: el total muestra el precio completo tachado y «Cubierta por tu Pass: hoy no tienes que pagar nada».
• Solicitud de Pass pendiente: Hoy pagas la clase; cuando el estudio active tu Pass, en caja podrán aplicarlo: no se aplica solo.
• Añadir por {price}: Todavía no tienes Pass: añade uno a esta reserva y podrá cubrir la clase una vez activado; hasta entonces la clase sigue pendiente de pago.

Tu tarjeta de cliente en el mostrador

«Tus tarjetas» muestra una tarjeta de cliente por cada negocio con el que tienes relación. Toca «Mostrar en el mostrador» para ver un código QR: «El mostrador escanea este código para consultar tus datos y registrar tu llegada.» Úsala para registrar tu llegada a una clase o una cita y al pagar en caja.

Una solicitud de Pass pendiente también tiene «Mostrar en caja». La pantalla espera («Esperando a caja…») y se actualiza sola a «Pagado»: «En caja han cobrado tu pago. Tu Pass está listo para usar.», con un botón «Abrir Pass». Si en caja no pueden completarlo, verás «En caja no se ha podido completar» y podrás volver al monedero para ver los detalles.