Abonos

Qué es un abono

Un abono es un plan recurrente que ofrece un estudio; por ejemplo, clases ilimitadas con cobro mensual. Solicitas unirte en la app, el estudio responde y cada pago se liquida en el centro. Nunca se cobra nada en la app.

Solicitar unirte

En la página de un centro, los planes aparecen en el grupo «Passes y abonos» como «Abono», con «{price} / mes» (o «/ semana»), «Cobro cada {n} {period}s», «{amount} de alta», «{n} días de preaviso», «{n} ciclos mínimo» y «Cada ciclo incluye…»:

1. Toca «Ver detalles» y luego «Solicitar unirse».
2. Revisa el cobro de «Unirse a este plan»: precio y periodicidad, «Alta», «Plazo mínimo», «Preaviso para darte de baja» y «Pago: pagar en el centro».
3. Toca «Solicitar unirse».
4. La confirmación «Solicitud enviada» muestra «Comienza el {date}» y «El estudio tiene hasta el {date} para responder. No se cobra nada hasta entonces».

Qué significa cada estado

En la «Cartera», los abonos se agrupan en «Pendiente del estudio», «Tus acuerdos» y «Acuerdos anteriores». Toca uno para abrir su página de «Acuerdo»:

• Pendiente del estudio: Tu solicitud está pendiente: «El estudio responde antes del» y «Comenzaría el» muestran las fechas. No se cobra nada.
• Activo: Ya estás dentro. Se indican «Inicio», «Próximo pago», «Plazo mínimo» («{billed} de {total} facturados») y «Preaviso para darte de baja».
• Pendiente de cobro: Aparece un aviso de pago en la parte superior de la cartera: «{price} a pagar antes del {date}: paga en el centro para mantener tu acceso».
• Vencido: «Pago vencido desde» sustituye a la fecha del próximo pago. Mantienes el acceso hasta la fecha de gracia; después, el acuerdo termina sin pagar salvo que lo liquides en el centro.
• En pausa: El estudio ha pausado el plan: «Se reanuda el {date}» o «Sin fecha de reinicio». La pausa la hace el estudio, no se hace en la app.
• Finalizado: Se muestra el motivo: «Lo has terminado tú», «Terminado por el estudio», «Rechazado por el estudio», «Terminado sin pagar», «Solicitud retirada» o «Solicitud caducada».

Pagar tus cuotas

Las cuotas se pagan en el mostrador. Muestra el QR de tu tarjeta de cliente («Mostrar en el mostrador») para que puedan encontrar tu acuerdo y cobrarte. La duración de tu periodo de gracia figura en el acuerdo.

Retirar la solicitud o terminar

Puedes darte de baja en cualquier momento:

• Mientras esté pendiente, toca «Retirar solicitud»: «No se ha cobrado nada ni se cobrará. Puedes volver a solicitarlo cuando quieras».
• Una vez activo, toca «Terminar acuerdo». No se factura nada más, pero un ciclo ya emitido se sigue debiendo por el periodo que cubría y se liquida en el centro.
• Dentro del plazo mínimo, la app avisa: «Todavía estás dentro del plazo mínimo, te quedan {n} ciclos y se aplican {n} días de preaviso». Terminar antes puede dejar esos ciclos pendientes.