Έκδοση 2.5.0

Νέες δυνατότητες

Μαθήματα και Pass

Το EasyBook δεν περιορίζεται πια στα ατομικά ραντεβού. Οι επιχειρήσεις μπορούν να οργανώνουν μαθήματα, κύκλους μαθημάτων, εργαστήρια και εκδηλώσεις με πλήρες πρόγραμμα και να πουλούν Pass που τα καλύπτουν. Οι πελάτες βλέπουν το πρόγραμμα, κρατούν θέση και έχουν τα Pass τους στο Πορτοφόλι.

• Φτιάξτε πρόγραμμα μαθημάτων με ώρες ανά ημέρα, εκπαιδευτές και συνεκπαιδευτές και ημερομηνία λήξης, και δημοσιεύστε το.
• Διαχειριστείτε λίστες συμμετεχόντων, καταγράψτε παρουσίες και κλείστε ένα μάθημα με σύνοψη παρουσιών / μη προσελεύσεων.
• Οι πελάτες βλέπουν τις διαθέσιμες θέσεις, φιλτράρουν κατά εκπαιδευτή, κρατούν μία συνεδρία ή εγγράφονται σε ολόκληρο κύκλο μαθημάτων, και αλλάζουν ή ακυρώνουν μόνοι τους τις κρατήσεις τους σε μαθήματα.
• Πουλήστε Pass και πακέτα μαθημάτων που καλύπτουν συγκεκριμένες υπηρεσίες ή όλα όσα προσφέρετε· οι πελάτες αγοράζουν ένα Pass στο ίδιο καλάθι με το μάθημα που καλύπτει και βλέπουν πόσες μονάδες απομένουν, τη διάρκεια ισχύος και την κατάσταση στο Πορτοφόλι τους.

Συνδρομές

Τα επαναλαμβανόμενα προγράμματα δίνουν στους τακτικούς σας πελάτες έναν απλό τρόπο να μένουν κοντά σας. Φτιάξτε ένα πρόγραμμα, αποφασίστε αν οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν μόνοι τους και παρακολουθήστε από την υποδοχή ποιος είναι ενήμερος.

• Ορίστε τον κύκλο χρέωσης, το κόστος εγγραφής, την ελάχιστη διάρκεια, τις ημέρες χάριτος και την προθεσμία προειδοποίησης και επιλέξτε τι παρέχει κάθε κύκλος — Pass ή απλή χρέωση.
• Δημοσιεύστε προγράμματα για εγγραφή από τους ίδιους τους πελάτες ή κρατήστε τα μόνο για την υποδοχή, και δείτε ποιος είναι ενήμερος, ποιος οφείλει, ποιος καθυστερεί και ποιος βρίσκεται σε παύση.
• Οι πελάτες υποβάλλουν αίτημα εγγραφής, βλέπουν τι περιλαμβάνει κάθε κύκλος και πότε οφείλεται η επόμενη πληρωμή, και μπορούν να τερματίσουν οι ίδιοι τη συμφωνία, με τις συνέπειες εξηγημένες από την αρχή.
• Οι πελάτες δείχνουν ένα QR code στην υποδοχή για να εμφανιστεί το αίτημά τους για Pass ή συνδρομή, να εγκριθεί και να πληρωθεί επί τόπου, με άμεση ενημέρωση της κατάστασης στο κινητό τους.

Business Hub και πληρωμές

Τα οικονομικά βρίσκονται πλέον σε ένα σημείο. Το Business Hub συγκεντρώνει έσοδα, αιτήματα και απόδοση, και το ταμείο σάς επιτρέπει να εξοφλήσετε μια επίσκεψη με μία κίνηση.

• Εισπράξτε μετρητά, χρεώστε ένα Pass ή διαγράψτε την οφειλή με αιτιολογία, έχοντας ξεκάθαρη εικόνα για το τι έχει πληρωθεί και τι οφείλεται ακόμη.
• Αναλυτικό ιστορικό συναλλαγών με φίλτρα και σημειώσεις μόνο για την ομάδα, και προβολή οφειλών που δείχνει ποιος χρωστά, τι είναι ληξιπρόθεσμο και από πότε.
• Κάθε βασικό μέγεθος οδηγεί στη λίστα από την οποία προκύπτει· έσοδα και πληρωμές ενοποιούνται σε μία οθόνη.
• Μια σελίδα υποδοχής που ανοίγει με σκανάρισμα της κάρτας: οι σημερινές συνεδρίες με δήλωση άφιξης με ένα πάτημα, παρουσίες, Pass και συνδρομές.

Πολιτικές κρατήσεων

Ορίστε τους όρους υπό τους οποίους πωλείται μια κράτηση και αφήστε το EasyBook να τους εφαρμόζει. Οι πελάτες βλέπουν τις προθεσμίες τους και το ακριβές κόστος μιας ακύρωσης πριν δεσμευτούν, ενώ το ταμείο μπορεί πάντα να άρει ό,τι επέβαλαν οι όροι.

• Ορίστε ελάχιστο χρόνο προειδοποίησης και ορίζοντα κρατήσεων, αν οι νέες κρατήσεις είναι άμεσες, επιβεβαιώνονται αυτόματα μετά από καθυστέρηση ή εγκρίνονται χειροκίνητα, και αυστηρότερη έγκριση για νέους πελάτες.
• Προθεσμίες δωρεάν ακύρωσης και δωρεάν αλλαγής ώρας, ποσοστό επιστροφής χρημάτων σε καθυστερημένη ακύρωση, συνέπειες μη προσέλευσης και περιθώριο άφιξης.
• Συνδέστε όρους σε επίπεδο επιχείρησης, καταστήματος ή υπηρεσίας· οι κρατήσεις διατηρούν τους όρους υπό τους οποίους έγιναν, ακόμη κι αν τους αλλάξετε αργότερα.
• Επιστρέψτε υπόλοιπα, ακυρώστε ποινές ή διαγράψτε χρεώσεις για μεμονωμένους πελάτες από το ταμείο.

Ημερολόγιο

Το ημερολόγιο ανασχεδιάστηκε από την αρχή με βάση τον τρόπο που δουλεύουν πραγματικά οι ομάδες και δείχνει πλέον και τα ημερολόγια που ήδη χρησιμοποιείτε. Τα συμβάντα του Google Calendar, οι σύνδεσμοι Meet και οι απαντήσεις στις προσκλήσεις αποτελούν μέρος κάθε κράτησης.

• Επιλέξτε ποια ημερολόγια του Google Calendar δεσμεύουν τη διαθεσιμότητά σας και ποια εμφανίζονται στο ημερολόγιό σας στο EasyBook, με κατάσταση συγχρονισμού ανά ημερολόγιο· τα ιδιωτικά συμβάντα εμφανίζονται μόνο ως «Απασχολημένος».
• Τα μπλοκ χρόνου και τα προσωπικά συμβάντα υποστηρίζουν επανάληψη, χρώμα, τοποθεσία, σύνδεσμο βιντεοκλήσης, συμμετέχοντες και υπενθυμίσεις email, ενώ σύνδεσμοι Google Meet μπορούν να επισυναφθούν σε οποιαδήποτε κράτηση.
• Οι συνοδοί απαντούν στις προσκλήσεις με «Ναι», «Ίσως» ή «Όχι» από το email ή μέσα στην εφαρμογή, και ο υπεύθυνος βλέπει ποιοι θα έρθουν.
• Ημερήσια προβολή ομάδας με μία στήλη ανά μέλος του προσωπικού και ανάθεση με σύρσιμο, πλέγμα διαθεσιμότητας, κλεισίματα καταστημάτων με προεπισκόπηση του τι επηρεάζουν, και οθόνη ρυθμίσεων ημερολογίου με συνδρομή ημερολογίου σε εξωτερική εφαρμογή.

Κρατήσεις για παρέες και χώροι

Κλείστε ένα μόνο ραντεβού για περισσότερα από ένα άτομα και αφήστε το EasyBook να παρακολουθεί τις αίθουσες, τα γήπεδα και τις καμπίνες που χρειάζονται οι υπηρεσίες σας.

• Μια ιδιωτική υπηρεσία μπορεί να φιλοξενεί πολλά άτομα, καθένα με τον δικό του επαγγελματία και τις δικές του υπηρεσίες, και όποιος κάνει την κράτηση δηλώνει σε ποιον αντιστοιχεί κάθε θέση, ώστε να λάβει ο καθένας τη δική του επιβεβαίωση.
• Η διαθεσιμότητα υπολογίζεται για ολόκληρη την παρέα και σας ενημερώνουμε με σαφήνεια όταν ένα κατάστημα δεν μπορεί να εξυπηρετήσει όλους ταυτόχρονα· οι πελάτες μπορούν επίσης να κλείσουν με οποιονδήποτε επαγγελματία και να αφήσουν το κατάστημα να ορίσει έναν.
• Ορίστε είδη χώρου κοινά για όλα τα καταστήματα και τους πραγματικούς χώρους κάθε καταστήματος με τη χωρητικότητά τους· οι υπηρεσίες μπορούν να απαιτούν συγκεκριμένο είδος χώρου και στις κρατήσεις ανατίθεται συγκεκριμένος χώρος.

Αναζήτηση και κράτηση για τους πελάτες

Η αναζήτηση και η κράτηση στην εφαρμογή πελατών είναι ταχύτερες και καλύπτουν όλα όσα προσφέρει μια επιχείρηση, από ένα μεμονωμένο ραντεβού μέχρι μια ολόκληρη συνδρομή.

• Μία αναζήτηση για επιχειρήσεις, υπηρεσίες, μαθήματα, επαγγελματίες και κατηγορίες, με ξεχωριστή καρτέλα μαθημάτων και αποστάσεις από την τοποθεσία σας.
• Μία ροή κράτησης για ραντεβού, μαθήματα, κύκλους μαθημάτων, Pass και συνδρομές, που καταλήγει σε μία οθόνη επιβεβαίωσης· στις online και τις υβριδικές κρατήσεις εμφανίζεται ο σύνδεσμος συνάντησης.
• Λογότυπα επιχειρήσεων στις κεφαλίδες καταστημάτων και στα αποτελέσματα αναζήτησης, μικρογραφίες υπηρεσιών, εικόνες μαθημάτων και εικόνες εξωφύλλου που ανεβάζει η επιχείρηση.
• Οι native ειδοποιήσεις push σε iOS και Android ανοίγουν τη σωστή οθόνη και οι επιχειρήσεις ενημερώνονται όταν ζητείται ένα Pass ή κλείνεται ένα μάθημα.

Λογαριασμός και κέντρο βοήθειας

Ο λογαριασμός σας διαχειρίζεται πιο εύκολα και η βοήθεια βρίσκεται πιο κοντά.

• Απενεργοποιήστε ή διαγράψτε τον λογαριασμό σας από τις ρυθμίσεις: η απενεργοποίηση κρύβει το προφίλ σας και αναιρείται με νέα σύνδεση, ενώ η διαγραφή έχει περίοδο χάριτος 30 ημερών που μπορείτε να ακυρώσετε.
• Κεντρική σελίδα λογαριασμού με μεταφόρτωση εικόνας εξωφύλλου και φωτογραφίας προφίλ, εγγραφή και σύνδεση με όνομα χρήστη, και ανανέωση με σύρσιμο στο κινητό.
• Το κέντρο βοήθειας ανοίγει πλέον μέσα στην εφαρμογή, ώστε οι απαντήσεις να βρίσκονται με ένα άγγιγμα.

Βελτιώσεις

• Οι σελίδες στην εφαρμογή πελατών ανοίγουν αισθητά πιο γρήγορα, με αποτέλεσμα η πλοήγηση να μοιάζει ακαριαία.
• Οι τιμές είναι συνεπείς σε κάθε βήμα: η τιμή υπολογίζεται πριν από την επιβεβαίωση, ενημερώνεστε αν άλλαξε την ώρα που κάνατε την κράτηση και δεν σας ζητείται ποτέ να πληρώσετε για κάτι που καλύπτεται ήδη από Pass ή συνδρομή.
• Όταν μια κράτηση δεν γίνεται δεκτή, ο λόγος εξηγείται με απλά λόγια — η ώρα δεν είναι πια ελεύθερη, ο επαγγελματίας δεν είναι διαθέσιμος, το κατάστημα είναι κλειστό, η συνεδρία μόλις γέμισε, υπάρχει ήδη εγγραφή ή το email δεν έχει επαληθευτεί.
• Οι ενέργειες κράτησης και ταμείου προστατεύονται από διπλοεγγραφές, ώστε μια επανάληψη ή μια ασταθής σύνδεση να μην μπορεί να κάνει διπλή κράτηση ή διπλή χρέωση.
• Πιο καθαρή φόρμα ραντεβού με ένα μόνο πεδίο τοποθεσίας, μετακινούμενο πλαίσιο προεπισκόπησης και επιλογέα πελάτη που αναζητά ή προσθέτει πελάτη επιτόπου.
• Ανασχεδιασμένη σελίδα καταλόγου με αριθμό αποτελεσμάτων, χωρητικότητα για κάθε προσφορά και μία κοινή κάρτα για υπηρεσίες, μαθήματα και Pass· η αρχειοθέτηση ή η κατάργηση μιας προσφοράς δείχνει τι επηρεάζει πριν από την επιβεβαίωση.
• Η επεξεργασία ενός επαναλαμβανόμενου μαθήματος ή μιας σειράς στέλνει σε κάθε άτομο μία συγκεντρωτική ενημέρωση με μία πρόσκληση ημερολογίου, και η ακύρωση μιας σειράς την αφαιρεί από τα ημερολόγια των παραληπτών.
• Ενιαίο κουμπί επιστροφής, φόρμες που υποβάλλονται από το σημάδι επιβεβαίωσης στην κεφαλίδα, αναδιοργανωμένη πλαϊνή στήλη ρυθμίσεων, και ραντεβού στο παρελθόν ως επιλογή σε επίπεδο επιχείρησης.

Διορθώσεις σφαλμάτων

• Τα καταστήματα με πολλά μέλη προσωπικού δεν απορρίπτουν πλέον μια ώρα που μόλις πρότεινε το ημερολόγιο διαθεσιμότητας.
• Η σύνδεση με Apple διατηρεί το όνομα που δίνει η Apple.
• Η ανανέωση στο παρασκήνιο δεν σβήνει πλέον όσα πληκτρολογείτε στη φόρμα υπηρεσίας, στις αναθέσεις προσωπικού ή στη φόρμα ραντεβού.
• Οι προσκλήσεις για συμμετοχή σε μια επιχείρηση δεν αποσιωπούνται, δεν καθυστερούν και δεν στέλνονται πλέον σε λάθος γλώσσα εξαιτίας των προτιμήσεων ειδοποιήσεων του ατόμου που τις στέλνει.
• Οι ρυθμίσεις και οι προστατευμένες σελίδες παραμένουν ανοιχτές όσο η συνεδρία είναι έγκυρη, αντί να σας γυρίζουν στη σύνδεση.
• Η έκπτωση δηλώνεται είτε ως ποσοστό είτε ως ποσό, ποτέ και τα δύο.