Prämien einlösen

So lösen Sie ein

So beanspruchen und verwenden Sie Prämien mit Ihren EasyCoins.

Eine Prämie beanspruchen

1. Gehen Sie zum Prämien-Shop.
2. Finden Sie eine Prämie, die Sie möchten.
3. Tippen Sie darauf, um Details anzuzeigen.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie genügend EasyCoins haben.
5. Prüfen Sie „EasyCoins-Kosten“ und „Ihr Guthaben“.
6. Tippen Sie auf „Einlösung bestätigen“ — bei Merchandise zuerst auf „Weiter zur Lieferadresse“ und wählen Sie eine „Lieferadresse“.

Ihre Prämie verwenden

Was als Nächstes passiert, hängt von der Art der Prämie ab:

• Gutscheine: Die Bestätigung zeigt „Ihr Gutscheincode“ — er wird auch in Ihrem „Einlösungsverlauf“ aufbewahrt.
• Merchandise: Der Artikel wird an die gewählte Lieferadresse versendet, und der Status wechselt von „Ausstehend“ über „In Bearbeitung“ und „Versendet“ zu „Zugestellt“.
• Prämien werden nie auf eine Buchung in der App angewendet — jede Buchung wird vor Ort bezahlt.

Prämien-Gültigkeit

Bedenken Sie:

• Prämien können Ablaufdaten haben
• Einige Prämien sind nur einmal verwendbar
• Prüfen Sie die Bedingungen auf Einschränkungen
• Abgelaufene Prämien können nicht wiederhergestellt werden

Wo Sie Ihre Prämien sehen

Beanspruchte Prämien ansehen in:

• Prämien > „Einlösungsverlauf“.
• Der Bildschirm „Einlösung erfolgreich!“ direkt nach dem Einlösen.

Fehlerbehebung

Wenn eine Prämie nicht funktioniert:

• Prüfen Sie, ob sie abgelaufen ist.
• Prüfen Sie in den Bedingungen der Prämie, wo sie eingesetzt werden kann.
• Kontaktieren Sie den Support, wenn Probleme bestehen bleiben.