Fehlerbehebung

Haeufige Probleme

Wenn Sie Probleme mit der EasyBook-App haben, probieren Sie die folgenden Loesungen.

App laed nicht

Wenn die App nicht laed oder einen Fehler anzeigt:

• Ueberpruefen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile WLAN- oder Mobilfunkverbindung haben.
• Schliessen Sie die App vollstaendig und oeffnen Sie sie erneut.
• Starten Sie Ihr Geraet neu, wenn das Problem weiterbesteht.

Push-Benachrichtigungen funktionieren nicht

Wenn Sie keine Push-Benachrichtigungen erhalten:

• Ueberpruefen Sie, ob Benachrichtigungen fuer EasyBook in Ihren Geraeteeinstellungen aktiviert sind.
• Stellen Sie sicher, dass der „Nicht stoeren“-Modus deaktiviert ist.

Standort wird nicht erkannt

Wenn die App Ihren Standort nicht erkennen kann:

• Stellen Sie sicher, dass die Standortdienste fuer EasyBook in Ihren Geraeteeinstellungen aktiviert sind.
• Versuchen Sie, sich in einen Bereich mit besserem GPS-Signal zu bewegen.

Anmeldeprobleme

Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden koennen:

• Ueberpruefen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort noch einmal.
• Verwenden Sie die Option „Passwort vergessen“, um Ihr Passwort bei Bedarf zurueckzusetzen.