Anulimi & Riplanifikimi

Kur ju ndryshojnë planet

Anuloni ose riplanifikoni nga aplikacioni, brenda kushteve të rezervimit të biznesit. Pagesa bëhet në vend, kështu që kushtet përshkruajnë çfarë do të kishit për të paguar ose për të marrë mbrapsht — aplikacioni ju tregon saktësisht këtë para se të vendosni.

Si të anuloni

1. Hapni "Takimet" dhe prekni rezervimin.
2. Prekni "Menaxho takimin".
3. Kontrolloni "Kushtet me të cilat rezervuat" dhe çdo rresht afati, si "Anulim falas deri më {at}.".
4. Prekni anulo dhe lexoni paraprakisht çfarë do të thotë anulimi tani.
5. Prekni "Po, anulo takimin".

Kushtet e rezervimit

Çdo biznes publikon kushtet e veta. I shihni në faqen e vendit nën "Kushtet e rezervimit", nën butonin e konfirmimit në arkë, dhe në vetë rezervimin si "Kushtet me të cilat rezervuat" — kushtet siç ishin kur rezervuat, të cilat biznesi nuk mund t'i ndryshojë për atë rezervim:

• Afati i anulimit falas: "Anulim falas deri më {at}." — anuloni para kësaj dhe nuk keni asgjë për të paguar.
• Afati i riplanifikimit: "Riplanifikim falas deri më {at}." ose "Mund të riplanifikoni deri më {at}.".
• Anulimi i vonuar: Pas afatit, mund të zbatohet një pjesë e çmimit ose një tarifë fikse, e pagueshme në sportel, dhe një kredit që pagoi për rezervimin konsumohet.
• Mosparaqitja: Mungesa në një takim pa anulim mund të llogaritet kundër jush te biznesi. Ndërsa një tarifë është e papaguar, rezervimet e reja kalojnë përmes biznesit dhe jo aplikacionit.

Si ta zhvendosni takimin

1. Hapni "Takimet" dhe prekni rezervimin.
2. Prekni "Menaxho takimin".
3. Kontrolloni "Riplanifikim falas deri më {at}." ose "Mund të riplanifikoni deri më {at}.".
4. Prekni riplanifiko dhe zgjidhni një datë dhe orë të re.
5. Konfirmoni ndryshimin.
6. Merrni një konfirmim të ri.

Këshilla për zhvendosjen e takimit

• Riplanifikoni herët — sapo të mbyllet dritarja do të shihni "Ky takim nuk mund të riplanifikohet më sipas kushteve të rezervimit të biznesit.".
• Riprogramimi ruan profesionistin që rezervuat — zgjidhni vetëm një orë të re, kështu që shfaqen vetëm oraret e tij të lira.
• Rezervimet që kanë nevojë për miratim shfaqin "Biznesi ka kohë deri më {at} për ta konfirmuar këtë kërkesë.".
• Shërbimet me kushte të ndryshme nuk mund të rezervohen së bashku, kështu që edhe ndryshohen veçmas.

Rezervimet për kurse

Një vend në kurs ka pamjen paraprake dhe opsionet e veta:

• Anulimi shfaq "Anulimi e liron vendin tuaj për dikë tjetër. Kjo nuk mund të zhbëhet.".
• "Ndrysho seancën" ju kalon në një seancë tjetër të të njëjtit kurs — "Zgjidhni seancën në të cilën doni të kaloni.".
• Afër fillimit do të shihni "Është tepër vonë për ta anuluar këtë seancë online. Kontaktoni vendin." ose mesazhin përkatës për ndryshimin e seancave.
• Një vend i paguar me Pass e kthen kredinë te Pass-i, e shfaqur si "E kthyer" në historikun e kurseve të tij.