Versione 2.5.0

Novità

Corsi e Pass

EasyBook va oltre i semplici appuntamenti individuali. Le attività possono gestire corsi, workshop ed eventi con un calendario completo e vendere Pass che li coprono. I clienti consultano il calendario, prenotano un posto e conservano i loro Pass nel Wallet.

• Crea il calendario di un corso con orari per ogni giorno, istruttori e co-docenti e una data di fine, poi pubblicalo.
• Gestisci gli elenchi partecipanti, registra le presenze e chiudi un corso con un riepilogo di presenti e assenti.
• I clienti vedono i posti disponibili, filtrano per istruttore, prenotano una singola sessione o si iscrivono a un corso intero, e possono spostare o annullare le proprie prenotazioni ai corsi.
• Vendi Pass e pacchetti di lezioni validi per servizi specifici o per tutta la tua offerta; il cliente acquista un Pass nello stesso carrello del corso che copre e vede nel Wallet i crediti residui, la validità e lo stato.

Abbonamenti

I piani ricorrenti offrono ai tuoi clienti abituali un modo semplice per restare con te. Crea un piano, decidi se i clienti possono iscriversi da soli e tieni sotto controllo chi è in regola dal banco del cliente.

• Imposta il ciclo di fatturazione, la quota di iscrizione, la durata minima, i giorni di tolleranza e il periodo di preavviso, e scegli cosa include ogni ciclo: dei Pass o un semplice addebito.
• Pubblica i piani per l'iscrizione autonoma oppure riservali al banco, e vedi chi è in regola, in scadenza, in ritardo o in pausa.
• I clienti chiedono di iscriversi, vedono che cosa include ogni ciclo e quando scade il prossimo pagamento, e possono chiudere l'accordo da soli con le conseguenze spiegate in anticipo.
• Il cliente mostra un codice QR alla reception per far aprire, approvare e pagare di persona una richiesta di Pass o di abbonamento, con lo stato aggiornato in tempo reale sul telefono.

Business Hub e pagamenti

Le questioni di denaro sono ora in un unico posto. Il Business Hub riunisce incassi, richieste e performance, e la cassa ti permette di chiudere una visita in un solo passaggio.

• Incassa in contanti, scala da un Pass o registra uno storno del debito con una motivazione, con un quadro chiaro di ciò che è già stato pagato e di ciò che resta da saldare.
• Un registro delle transazioni filtrabile con note riservate al team e una vista degli importi dovuti che mostra chi deve pagare, che cosa è scaduto e da quando.
• Ogni dato in evidenza rimanda all'elenco che lo genera, e Incassi e Pagamenti diventano un'unica schermata.
• Una pagina del banco del cliente che si apre scansionando la tessera: le sessioni di oggi con registrazione presenza in un tocco, presenze, Pass e abbonamenti.

Condizioni di prenotazione

Stabilisci le condizioni a cui vendi una prenotazione e lascia che sia EasyBook ad applicarle. I clienti vedono le scadenze e quanto costa esattamente annullare prima di impegnarsi, e dal banco puoi sempre condonare ciò che le condizioni hanno trattenuto.

• Imposta il preavviso minimo e l'orizzonte di prenotazione, se le nuove prenotazioni sono immediate, confermate automaticamente dopo un'attesa o approvate manualmente, e un'approvazione più severa per i clienti al primo appuntamento.
• Termini entro cui annullare e ripianificare gratuitamente, quota di rimborso in caso di annullamento tardivo, conseguenze dell'assenza senza preavviso e tolleranza sull'orario di arrivo.
• Applica le condizioni a livello di organizzazione, sede o servizio; le prenotazioni mantengono le condizioni con cui sono state effettuate anche se le modifichi in seguito.
• Restituisci crediti, revoca le penalizzazioni o azzera gli addebiti dei singoli clienti direttamente dal banco.

Calendario

Il calendario è stato ricostruito attorno al modo in cui lavorano davvero i team e ora mostra anche i calendari che usi già. Eventi di Google Calendar, link Meet e risposte agli inviti fanno parte di ogni prenotazione.

• Scegli quali calendari Google bloccano la tua disponibilità e quali vengono mostrati nel tuo calendario EasyBook, con lo stato di sincronizzazione per ogni calendario; gli eventi privati compaiono solo come «Occupato».
• Blocchi di tempo ed eventi personali supportano ricorrenza, colore, luogo, link a videochiamata, partecipanti e promemoria via e-mail, e i link di Google Meet si possono allegare a qualsiasi prenotazione.
• Gli ospiti rispondono agli inviti con Sì, Forse o No dall'e-mail o dall'app, e l'organizzatore vede chi partecipa.
• Una vista giornaliera del team con una colonna per ogni membro dello staff e riassegnazione con il trascinamento, una griglia libero/occupato, le chiusure delle sedi con l'anteprima di ciò che comportano e una schermata di impostazioni del calendario con l'iscrizione a un calendario esterno.

Prenotazioni di gruppo e spazi

Prenota per più persone in un unico appuntamento e lascia che EasyBook tenga traccia di sale, campi e postazioni richiesti dai tuoi servizi.

• Un servizio privato può accogliere più persone, ciascuna con il proprio professionista e i propri servizi, e chi prenota indica a chi è destinato ogni posto, così ognuno riceve la conferma.
• La disponibilità tiene conto dell'intero gruppo e ti viene detto chiaramente quando una sede non può servire tutti nello stesso momento; i clienti possono anche prenotare con un professionista qualsiasi e lasciare che sia la sede ad assegnarlo.
• Definisci le tipologie di spazio condivise tra le sedi e gli spazi effettivi di ogni sede con la relativa capienza; i servizi possono richiedere una tipologia di spazio e alle prenotazioni viene assegnato uno spazio preciso.

Ricerca e prenotazione per i clienti

Cercare e prenotare dall'app per i clienti è più rapido e copre tutta l'offerta di un'attività, dal singolo appuntamento all'abbonamento completo.

• Un'unica ricerca tra attività, servizi, corsi, professionisti e categorie, con una scheda dedicata ai corsi e le distanze dalla tua posizione.
• Un unico percorso di prenotazione per appuntamenti, corsi, Pass e abbonamenti, che si conclude con una sola schermata di conferma; le prenotazioni online e ibride mostrano il link della riunione.
• Loghi dell'attività nelle intestazioni delle sedi e nei risultati di ricerca, miniature dei servizi, immagini dei corsi e immagini di copertina caricate dall'attività.
• Le notifiche push native su iOS e Android aprono la schermata giusta, e le attività vengono avvisate quando viene richiesto un Pass o prenotato un corso.

Account e centro assistenza

Gestire il tuo account è più semplice e l'assistenza è più vicina.

• Disattiva o elimina il tuo account dalle impostazioni: la disattivazione nasconde il tuo profilo e si annulla accedendo di nuovo, l'eliminazione prevede 30 giorni di tempo in cui puoi ancora ripensarci.
• Un'area account con caricamento di immagine di copertina e foto profilo, registrazione e accesso con nome utente e aggiornamento con il trascinamento su mobile.
• Il centro assistenza ora si apre direttamente nell'app: le risposte sono a un tocco di distanza.

Miglioramenti

• Le pagine dell'app per i clienti si aprono molto più in fretta, così la navigazione sembra immediata.
• I prezzi sono coerenti in ogni passaggio: il preventivo viene richiesto prima della conferma, ti avvisiamo se il prezzo è cambiato durante la prenotazione e non ti viene mai chiesto di pagare qualcosa già coperto da un Pass o da un abbonamento.
• I rifiuti di prenotazione vengono spiegati con parole semplici — slot non più libero, professionista non più disponibile, sede chiusa, sessione appena esaurita, iscrizione già presente o e-mail non ancora verificata.
• Le azioni di prenotazione e di cassa sono protette dai duplicati, così un nuovo tentativo o una connessione instabile non possono prenotare o addebitare due volte.
• Un modulo appuntamento più essenziale con un unico campo per il luogo, un riquadro di anteprima trascinabile e un selettore che cerca o aggiunge un cliente al volo.
• Una pagina del catalogo riorganizzata, con il numero di risultati, la capienza di ogni offerta e una scheda unica per servizi, corsi e Pass; archiviando o eliminando un'offerta vedi cosa comporta prima di confermare.
• Modificando un corso ricorrente o una serie, ogni persona riceve un unico aggiornamento con un solo invito al calendario, e annullando una serie questa viene rimossa dai calendari dei destinatari.
• Un pulsante Indietro uniforme, moduli che si inviano dal segno di spunta nell'intestazione, una barra laterale delle impostazioni riorganizzata e gli appuntamenti nel passato come opzione a livello di organizzazione.

Correzioni

• Le sedi con più collaboratori non rifiutano più uno slot appena proposto dal calendario delle disponibilità.
• L'accesso con Apple mantiene il nome fornito da Apple.
• Un aggiornamento in background non cancella più quello che stai scrivendo nel modulo del servizio, nelle assegnazioni dello staff o nel modulo dell'appuntamento.
• Gli inviti a entrare in un'organizzazione non vengono più silenziati, ritardati o inviati nella lingua sbagliata a causa delle preferenze di notifica di chi invita.
• Le impostazioni e le pagine protette restano aperte con una sessione valida, senza riportarti all'accesso.
• Uno sconto è indicato o in percentuale o come importo, mai entrambi.