Versión 2.5.0

Novedades

Clases y Pass

EasyBook ya no se limita a las citas individuales. Los negocios pueden ofrecer clases, cursos, talleres y eventos con un horario completo y vender Pass que los cubran. Los clientes consultan el horario, reservan su plaza y guardan sus Pass en un Monedero.

• Crea un horario de clases con horas por día, instructores y coinstructores y una fecha de fin, y publícalo.
• Gestiona las listas, pasa lista y cierra una clase con un resumen de presentes y no presentados.
• Los clientes ven las plazas libres, filtran por instructor, reservan una sesión suelta o se matriculan en un curso entero, y pueden cambiar o cancelar sus reservas de clases.
• Vende Pass y packs de clases que cubran servicios concretos o todo lo que ofreces; el cliente compra el Pass en la misma cesta que la clase que cubre y ve en su Monedero los créditos que le quedan, la validez y el estado.

Abonos

Los planes recurrentes dan a tus clientes habituales una forma sencilla de seguir contigo. Crea un plan, decide si los clientes pueden darse de alta por su cuenta y controla quién está al corriente de pago desde el mostrador.

• Define el ciclo de facturación, la cuota de alta, la permanencia mínima, los días de cortesía y el preaviso, y elige qué incluye cada ciclo: passes o un simple cargo.
• Publica los planes para que el cliente se dé de alta solo o resérvalos para el mostrador, y consulta quién está al corriente, quién tiene un pago pendiente, quién va con retraso y quién está en pausa.
• Los clientes solicitan el alta, ven qué incluye cada ciclo y cuándo toca el siguiente pago, y pueden poner fin a un acuerdo por su cuenta con las consecuencias explicadas de antemano.
• Los clientes muestran un código QR en recepción para que su solicitud de Pass o de abono se recupere, se apruebe y se cobre en persona, con el estado actualizado al instante en su móvil.

Business Hub y pagos

El dinero está ahora en un solo sitio. El Business Hub reúne ingresos, solicitudes y rendimiento, y la caja te permite saldar una visita de una sola vez.

• Cobra en efectivo, con cargo a un Pass o condona el importe indicando un motivo, con una vista clara de lo ya pagado y lo que queda pendiente.
• Un libro de transacciones con filtros y notas internas del equipo, y una vista de deuda que muestra quién debe dinero, qué está vencido y desde cuándo.
• Cada cifra destacada enlaza con la lista que hay detrás, e ingresos y pagos se unifican en una sola pantalla.
• Una página de mostrador que se abre al escanear la tarjeta: las sesiones de hoy con registro de llegada en un toque, asistencia, Pass y abonos.

Políticas de reserva

Define las condiciones con las que se vende una reserva y deja que EasyBook las aplique. Los clientes ven sus plazos y exactamente cuánto les cuesta cancelar antes de comprometerse, y desde el mostrador siempre puedes perdonar lo que las condiciones hayan cobrado.

• Define la antelación mínima y el horizonte de reserva, si las nuevas reservas son inmediatas, se confirman solas tras un tiempo o se aprueban a mano, y una aprobación más estricta para clientes nuevos.
• Plazos de cancelación y reprogramación gratuitas, porcentaje de reembolso en cancelaciones tardías, consecuencias del no presentado y margen de cortesía a la llegada.
• Asocia condiciones a nivel de organización, centro o servicio; las reservas conservan las condiciones con las que se hicieron aunque después las cambies.
• Devuelve créditos, retira penalizaciones o anula cargos a clientes concretos desde el mostrador.

Calendario

El calendario se ha reconstruido pensando en cómo trabajan de verdad los equipos, y ahora muestra los calendarios que ya usas. Los eventos de Google Calendar, los enlaces de Meet y las respuestas a las invitaciones forman parte de cada reserva.

• Elige qué calendarios de Google bloquean tu disponibilidad y cuáles se muestran en tu calendario de EasyBook, con el estado de sincronización de cada uno; los eventos privados solo aparecen como Ocupado.
• Los bloqueos de tiempo y los eventos personales admiten recurrencia, color, ubicación, enlace de videollamada, participantes y recordatorios por correo, y puedes añadir un enlace de Google Meet a cualquier reserva.
• Los invitados responden a las invitaciones con sí, quizá o no desde el correo o en la app, y el organizador ve quién viene.
• Una vista de día del equipo con una columna por persona y reasignación arrastrando, una cuadrícula de libre/ocupado, cierres de centro con una vista previa de lo que se verá afectado, y una pantalla de ajustes del calendario con suscripción a calendarios externos.

Reservas de grupo y espacios

Reserva para varias personas en una sola cita y deja que EasyBook lleve el control de las salas, pistas y cabinas que necesitan tus servicios.

• Un servicio privado puede tener varias plazas, cada una con su profesional y sus servicios, y quien reserva indica para quién es cada plaza, de modo que cada persona reciba su confirmación.
• La disponibilidad tiene en cuenta a todo el grupo y se te avisa con claridad cuando un centro no puede atender a todos a la vez; los clientes también pueden reservar con cualquier profesional y dejar que el centro asigne uno.
• Define tipos de espacio compartidos entre centros y los espacios reales de cada centro con su aforo; los servicios pueden exigir un tipo de espacio y a cada reserva se le asigna uno concreto.

Búsqueda y reserva para clientes

Buscar y reservar en la app de clientes es más rápido y abarca todo lo que ofrece un negocio, desde una cita suelta hasta un abono completo.

• Una única búsqueda en negocios, servicios, clases, profesionales y categorías, con una pestaña propia para clases y las distancias desde tu ubicación.
• Un único flujo de reserva para citas, clases, cursos, Pass y abonos, que termina en una sola pantalla de confirmación; las reservas online e híbridas muestran el enlace de la reunión.
• Logotipos del negocio en las cabeceras de centro y en los resultados de búsqueda, miniaturas de servicios, imágenes de clases e imágenes de portada subidas por el negocio.
• Las notificaciones push nativas en iOS y Android abren la pantalla correcta, y los negocios reciben un aviso cuando se solicita un Pass o se reserva una clase.

Cuenta y centro de ayuda

Tu cuenta es más fácil de gestionar y la ayuda está más a mano.

• Desactiva o elimina tu cuenta desde los ajustes: la desactivación oculta tu perfil y se deshace al volver a iniciar sesión; la eliminación tiene un plazo de gracia de 30 días que puedes cancelar.
• Un espacio de cuenta con subida de imagen de portada y foto de perfil, registro e inicio de sesión con nombre de usuario, y gesto de deslizar para actualizar en el móvil.
• El centro de ayuda ya se abre dentro de la app, así tienes las respuestas a un toque.

Mejoras

• Las páginas de la app de clientes se abren bastante más rápido, así que navegar resulta instantáneo.
• Los precios son coherentes en cada paso: se consulta el precio antes de que confirmes, se te avisa si ha cambiado mientras reservabas y nunca se te pide pagar algo que ya cubre un Pass o un abono.
• Cuando una reserva no sale adelante, se explica en palabras claras: hueco ocupado, profesional ya no disponible, centro cerrado, sesión recién completada, matrícula ya hecha o correo sin verificar.
• Las acciones de reserva y de caja están protegidas contra duplicados, así que un reintento o una conexión inestable no pueden reservarte ni cobrarte dos veces.
• Un formulario de cita despejado con un único campo de ubicación, un panel de vista previa arrastrable y un selector que busca o añade un cliente sobre la marcha.
• Una página de catálogo reorganizada, con recuento de resultados, aforo por oferta y una misma tarjeta para servicios, clases y Pass; al archivar o eliminar una oferta se muestra a qué afecta antes de confirmar.
• Al editar una clase recurrente o una serie, cada persona recibe una única actualización agrupada con una sola invitación de calendario, y al cancelar una serie esta desaparece de los calendarios de los destinatarios.
• Un botón de volver unificado, formularios que se envían desde la marca de verificación de la cabecera, una barra lateral de ajustes reorganizada y las citas en el pasado como opción de la organización.

Correcciones de errores

• Los centros con varios profesionales ya no rechazan un hueco que el calendario de disponibilidad acababa de ofrecer.
• Al iniciar sesión con Apple se conserva el nombre que facilita Apple.
• Una actualización en segundo plano ya no borra lo que estás escribiendo en el formulario de servicio, en la asignación de equipo ni en el formulario de cita.
• Las invitaciones para unirse a una organización ya no se silencian, se retrasan ni se envían en otro idioma por culpa de las preferencias de notificación de quien invita.
• Los ajustes y las páginas protegidas se mantienen abiertos con una sesión válida en lugar de devolverte al inicio de sesión.
• Un descuento se indica como porcentaje o como importe, nunca de las dos formas.