Resolución de problemas

Problemas habituales

Si tienes problemas con la app de EasyBook, prueba las soluciones siguientes.

La app no carga

Si la app no carga o muestra un error:

• Comprueba tu conexión a internet y asegúrate de tener una conexión wifi o de datos móviles estable.
• Cierra la app por completo y vuelve a abrirla.
• Reinicia el dispositivo si el problema continúa.

Las notificaciones push no funcionan

Si no recibes notificaciones push:

• Comprueba que las notificaciones estén activadas para EasyBook en los ajustes de tu dispositivo.
• Asegúrate de que el modo «No molestar» esté desactivado.

No se detecta la ubicación

Si la app no detecta tu ubicación:

• Asegúrate de que los servicios de ubicación estén activados para EasyBook en los ajustes de tu dispositivo.
• Prueba a desplazarte a una zona con mejor señal GPS.

Problemas al iniciar sesión

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta:

• Revisa bien tu correo electrónico y tu contraseña.
• Usa la opción «He olvidado mi contraseña» para restablecerla si hace falta.